Грађани проблеме могу пријавити на два начина, а постоји могућност да пошаљу и фотографију која ће екипама олакшати интервенцију.
Свака пријава грађана је добро дошла и реагујемо по њој у најкраћем могућем року, каже Никола Лазић, руководилац службе за грађевинску делатност одржавања саобраћајница ЈКП „Београд пут".
- Грађани у нама виде поузданог партнера и често нам се обраћају за проблеме. Сви проблеми се могу пријавити путем нашег веб сајта или Сервисног центра на број 11 011. Грађани ту могу да пријаве разне проблеме које имају у саобраћају: ударне рупе, оштећења коловоза, неисправне семафоре, проблеме са знацима, означавањем, оштећења путне опреме. Постоји могућност и да се „накачи" слика проблема која нама олакшава интервенцију, можемо одмах спремни изаћи на терен, објашњава Лазић и додаје да уколико се то упути на мејл, одговарају да је интервенција завршена, а грађани који су пријавили то већ виде истог дана.
Према његовим речима, често на друштвеним мрежама добијају похвале, како су брзо одреаговали и завршили оно што је пријављено.