Alat, igračka ili Trojanski konja? To pitanje pogađa sam centar trenutne tehnološke revolucije, a odgovor daje prvo regionalno istraživanje o odnosu Generacije Z prema veštačkoj inteligenciji.
Agencije McCann i UM, članice AMA Group u februaru 2026. godine sprovele su istraživanje na nacionalno reprezentativnom uzorku mladih od 16 do 28 godina, kao i kroz fokus grupe u Beogradu. U Srbiji je anketirano 500 ispitanika, koliko i u Sloveniji, Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini, Bugarskoj, Crnoj Gori, dok je u Severnoj Makedoniji učestvovalo 300 ispitanika.
Kroz regionalne podatke i razgovore sa mladima različitog uzrasta, pola i socio-ekonomskog statusa, istraživanje je donelo širi pogled na to kako Generacija Z danas razume, koristi i preispituje veštačku inteligenciju, ali i zašto je poverenje postalo jedno od ključnih pitanja digitalnog okruženja.
Na konferenciji za medije predstavljeni su rezultati ovog istraživanja, a jedan od glavnih zaključaka je da generacija Z u Srbiji AI koristi gotovo rutinski. Naime, više od 80 odsto mladih vidi je kao deo svakodnevice, a skoro polovina AI upotrebljava svakog dana.
Veštačku inteligenciju sve češće koriste za kreativne ideje, organizaciju svakodnevice, donošenje odluka i kao podršku u ličnim situacijama. AI se najviše koristi za informisanje, edukaciju, rešavanje dilema, posao itd.
Ono što je posebno iznenadilo i same ispitivače jeste da poverenje ne dolazi bez rezerve.
Istraživanje je pokazalo da samo trećina mladih u potpunosti veruje informacijama koje dobija od AI alata, dok ih ostali dodatno proveravaju.
"Generacija Z koristi AI svakodnevno, ali to ne znači da mu veruje bez rezerve. Mladi žele da sami procene šta je relevantno i autentično, što je važno za razumevanje generacije koja je odrasla uz tehnologiju, ali joj ne veruje slepo", izjavila je Katarina Pribićević, regionalna izvršna direktorka strateškog planiranja u okviru agencija McCann.
U galeriji pogledajte fotografije sa konferencije:
Koji AI alat generacija Z najviše koristi?
ChatGPT je za generaciju Z sinonim za AI. Koristi ga skoro 90 odsto ispitanika, dok su drugi alati znatno manje zastupljeni.
Slede Gemini, Siri, Alexa, Canva AI, DeepSeek, Copilot, Grok.
Kako AI koriste devojke, a kako mladići?
Devojke se češće okreću AI alatima kada traže pomoć u komunikaciji, savete o zdravlju, ishrani ili ličnim dilemama, dok ih mladići češće koriste za finansijske teme.
Razlike postoje i u stepenu poverenja. Devojke češće prilagođavaju AI odgovore onome što već znaju, dok ih mladići prihvataju direktnije.
Gen Z je prva generacija koja je odrasla uz pametne telefone, pa je uvreženo mišljenje da su zavisniji od tehnologije. Ipak, istraživanje pokazuje da skoro 90 odsto ispitanika kaže da bi bez njega moglo da funkcioniše, što ukazuje na to da prva potpuno digitalna generacija možda već oseća zasićenje tehnologijom.
AI i strah
Njihove glavne brige nisu vezane za AI, već za neizvesnost, pritisak i izazove sa kojima se susreću u svakodnevnom životu. Mladi žele manje tehnologije i više ljudskog kontakta ne govori o odbacivanju tehnologije, već o potrebi da se u digitalnoj svakodnevici sačuvaju originalnost, bliskost i kreativnost.
Čak 58 odsto pripadnika Generacije Z u Srbiji zabrinuto je zbog sve tanje granice između stvarnog i AI sadržaja, u odnosu na regionalni prosek od 51 odsto.
Istovremeno, 59 odsto mladih kaže da je sve teže razlikovati AI sadržaj od onog koji su kreirali ljudi, dok 63 odsto navodi da im smeta kada se AI sadržaj predstavlja kao stvaran, bez jasne naznake. Kako sadržaji nastali uz pomoć tehnologije postaju sve uverljiviji, mladima je sve važnije da znaju šta je stvarno, ali i kome mogu da veruju.
"Za brendove je ovo važan signal: Generacija Z ne odbacuje AI, ali ne želi da tehnologija zameni ideju, trud i ljudski ton. Ako komunikacija deluje generički ili neiskreno, mladi to brzo prepoznaju. AI može da bude koristan alat, ali odnos sa ovom generacijom i dalje se gradi kroz razumevanje i iskrenost", objasnio je Aleksandar Đorđević, regionalni izvršni direktor strateškog planiranja i inovacija u agencijama UM.
Vaše mišljenje nam je važno - ostavite nam komentar, nije potrebna registracija!
BONUS VIDEO:
(MONDO)
