Gradonačelnik Beograda Siniša Mali dao je nalog Infostanu da se hitno sa računa građana ukloni stavka "osiguranje domaćinstva", jer je neobavezujuća za korisnike usluga tog preduzeća.

Infostan se, u saopštenju, izvinjava korisinicima usluga, zbog mogućeg nesporazuma u vezi sa tom novom uslugom, uz objašnjejne, da je "Infostan" uz novu objedinjenu uplatnicu dostavio i mogućnost potpuno dobrovoljnog osiguranja imovine i stana.

U tom preduzeću objašnjavaju da je reč o neobavezujućoj ponudi "Đenerali osiguranja Srbija" građanima da osiguraju domaćinstvo i stvari u njemu za 200 dinara mesečno.

Prijava za osiguranje vrši se plaćanjem računa Infostana na kome se nalazi stavka "osiguranje domaćinstva", čime se u tekućem mesecu ugovara osiguranje za naredni mesec.

Prihvatanjem ponude domaćinstvo je osigurano u narednom mesecu od požara i eksplozija, udara groma, oluje, grada, topljenja prekomernog snega, provalne krađe i razbojništva, loma ugrađenih instalacija, izliva vode iz instalaciija...

"Ukoliko korisnik usluga Infostana ne želi ovu vrstu osiguranja stana i imovine dovoljno je da ukupan iznos objedinjene usluge naznačene na uplatnici umanji za 200 dinara. Na taj način neće biti aktivirana polisa osiguranja", stoji u saopštenju.

Građani koji uplate pun iznos naznačen na uplatnici, a ne žele ovu vrstu usluge mogu da se obrate Infostanu nakon čega će im naredni račun biti umanjen za taj iznos.

Procedura ođave osiguranja je omogućena na više načina, pozivom besplatnog broja 0800-222-579, slanjem SMS poruke na broj 064-811-22-22, slanjem mejla ili dopisa, lično u prostorijama Djenerali osiguranja i Infostana, kao i neplaćanjem premije osiguranja.

Kako se dodaje, jednom plaćeno osiguranje ne stvara obavezu plaćanja ubuduće, jer se osiguranje ugovara iz meseca u mesec.

Savez nezavisnih organizacija potrošača je dao saglasnost na Protokol o načinu rada i sprovođenja usluge osiguranja i potvrdio da je ovakav način naplate osiguranja u potpunosti u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, dodaje se u saopštenju Infostana.