Broj telefona tog kol centra, koji je oformljen na inicijativu gradonačelnika Novog Sada Miloša Vučevića, je 021 408 408, a radno vreme je od 0 do 24 časa.
Oformljen je i kol centar u kojem dežuraju lekari, a koji je na raspolaganju građanima da postave pitanja u vezi sa svojim zdravstvenim stanjem. Brojevi telefona putem kojih Novosađani mogu da se informišu su: 021/480 7721 i 021/ 480 7722.
Nadležni zdravstveni radnici će pozive primati svakog radnog dana od 8 časova do 22 časa, dok će subotom telefonske linije biti aktivne od 8 do 15 časova.
Takođe, postoji i volonterski kol-centar, a broj telefona za starije Novosađane kojima je potrebna pomoć za dostavu osnovnih životnih namirnica je 021/48 71 700, i mogu zvati od 8 do 22 časa.
Gradonačelnik Vučević pozvao je sve Novosađane, a posebno starije sugrađane da se pridržavaju propisanih i preporučenih mera, ističući da samo ujedinjeni i disciplinovani možemo doprineti smanjivanju negativnih posledica epidemije.