Posao stjuardese većina posmatra kao ostvarenje sna jer pruža mogućnost da se proputuje ceo svet besplatno, ali da nosi i veliku težinu, može se sve češće čuti od zaposlenih u ovoj branši. Upravo takva iskustva podelila je jedna Jovana, Srpkinja koja je radila kao stjuardesa za Qatar Airways, ali na kraju dala otkaz zbog, kako je rekla, lošeg ophođenja menadžmenta i uslova za rad koji nisu bili izdržljivi.
U detaljnoj ispovesti ova devojka je na TikToku ispričala je da ju se san iz detinjstva, da se “vine u oblake” naveo da se prijavi na konkurs, ali i šta je sve dovelo do toga da vrlo brzo po preseljenju u Dohu, da to nije ono o čemu je maštala još kao devojčica.
Prvi "hladan tuš" Jovana je, kaže, doživela kada je shvatila da neće moći da prisustvuje venčanju svoje rođene sestre iako je u više navrata to, pre dolaska, pitala nadređenu koordinatorku i dobila potvrdne odgovore.
"Rekla je da ćemo morati da pišemo zahtev kad stignem, ali da je pitala i dobila povratnu informaciju da ću moći. Međutim, ja nju nisam ni videla ni upoznala kada sam stigla, niti mi se ikad više javila. Kada sam ponovo pitala svoju menadžerku smem li doći na sestrinu svadbu, bila sam odbijena uz obrazloženje da prvih 6 meseci ne mogu da odsustvujem", ispričala je ona.
Trening i rigorozna pravila
Dva dana nakon dolaska, prema planu i program, trebalo je da počne trening za nove zaposlene i on se odvijao u glavnoj zgradi, gde su bile kancelarije tadašnjeg izvršnog direktora (CEO), zbog koga Jovana kaže da se osećala tenzija i ogroman strah kod ljudi.
"Svi su u strahu od njega, svi se tresu. Ako te vidi da ne nosiš kapu kako treba – da ti otkaz, ako mu se ne sviđa kako izgledaš ili kako ga pogledaš – otkaz…i na kraju te natera da to još platiš. Niko nije nasmejan, niko nije srećan, svi su ozbiljni kako ih neko ne bi prijavio i dobili otkaz", otkrila je.
Treninzi, koji prema planu traju dva meseca, naporni su i zahtevni, ali kako je sama rekla, donekle je razumljivo. Međutim, pauzu za ručak od 30 minuta često nije mogla da iskoristi zbog novog rigoroznog pravila – u kafeteriji ne smeju da se mešaju muškarci i žene.
"Instruktori to pokušavaju da usklade kako se ne bismo mešali, ali je bilo slučajeva da mi moramo da čekamo ispred i po 15 min da gospoda završe…kako su pauze pola sata, dešavalo se da mi i ne jedemo ceo dan", otkrila je.
Sastavni deo treninga je, kaže Jovana, i provera tzv. gruming oficira, čiji je posao da prekontroliše njihov fizički izgled, higijenu, ali i sugeriše kako bi trebalo da se šminkaju i izgledaju – onako kako piše u knjigama, gde je do detalja određeno sve, od nijanse šminke do boje potkošulje i čarapa.
"Kad gruming dođe na čas, ustaneš, staneš ispred oficira i pokažeš mu nokte, dlanove, a potom se okreneš za 180 stepeni. Onda odlaziš, skidaš sako, kapu, vraćaš se ispred oficira i opet pokazuješ sve to nakon čega se okrećeš. Oni imaju prava da te iskomentarišu kako žele, sve što primate. To jeste njihov posao, ali mogli bi to da rade pristojnije", izjavila je
Kako je vazduh zbog vetra i peska iz pustinje prljav, voda jako prljava, a uz to u smeštaju nisu imali toplu, Jovana kaže da je prirodno da telo reaguje na te uslove, naročito tokom leta kada su temperature i preko 50 stepeni.
"I onda kad oni kad vide 2-3 bubuljice kažu ti da nemaš ličnu higijenu", ispričala je ova mlada devojka.
Nema izlaska posle 23h, u stan ulaze bez najave
Tokom trajanja treninga opstojalo je pravilo da nema izlaska posle 23 časa iz stana ni po koju cenu. Ako si bolestan, nije ti dobro – nema izlaska, ispričala je Jovana, nego zoveš nadređene, odgovarajuću službu i oni reaguju, šalju Hitnu pomoć. Ako nisi organizovao hranu pre treninga, vratio si se kasno – na može čak ni dostava da se zove.
U slučaju bolesti i prijavljivanja bolovanja, kaže, posebno je rigorozna provera. Istog dana se dobija poziv od nadležnog sektora da vas pitaju kako ste, šta je tačno i treba li nešto.
"Prave se fini, ali zapravo samo hoće da provere da li ste bolestni. Desilo mi se jednojm da im se nisam javila 3 puta jer sam spavala, došlo mi je obezbeđenje na kućunu adresu. Izašla sam pred njih u pidžami, oni stali pred mene s pitanjem što s ene javljam i dali telefon na kom je bio neko od mojih nadređenih. Oni ulaze u stan bez ikakve dozvole, jer misle da vas poseduju…to su njihovi smeštaji, misle da imaju prava. To nije jedini slučaj, pošto imaju ključeve ulaze kad žele. Majstori takođe ulaze bez najave. Ulaze da prskaju za bube, dolazi oficir da proveri higijenu kuće, ulaze kad žele bez obzira da li ste u pidžami, goli, u krevetu...", dodala je Jovana.
Ona se više puta tokom videa ograđivala da je ovo njeno iskustvo, da su drugi možda imali drugačije instruktore i doživljaj cele priče, ali ukazala da su pravila kompanije takva kakva su, prilično rigorozna i da se na mrežama i po Internetu prikazuju samo lepe strane ovog posla ali ne i ovo o čemu je ona pričala.
Jovana je kraj svoje ispovesti snimila nakon odrađenog otkaznog roka i povratka u Srbiju, kako je rekla, jer nije želela da ima tamo neke pozive na razgovore u kancelariju kod menadžera, zbog ovih detalja koje je obelodanila.
"Što se tiče sati letenja, prosek je 80 - 90 sati. Ali ovde vole da se ponašaju kao da niste ljudsko biće i daju vam 120 sati. Tokom korone su ih smanjili kao i osnovnu platu. Kad je sve prošlo, videli su da će ljudi raditi i za takve pare, pa plate nisu nikad vratili. Kad se doda inflacija, vi toliko možete da zaradite i u Srbiji, ali u našoj zemlji, međutim, nećete doživeti. Oni će vas sažvakati i iscediti kao smeće jer ste zamenljivi. Kad sam dala otkaz, mnogi su mi česitali i rekli da bežim koliko me noge nose. Njihov sistem toliko proguta ljude da pomisle kako i ne mogu da daju otkaz", dodala je na kraju videa.
(Mondo.rs/J.N.)