Splitska "Slobodna Dalmacija" prenosi tvrdnje grupe Splićanki koje su se iz Njujorka vraćale kući preko Beograda. Tvrde da su opljačkane na beogradskom aerodromu. Međutim, "Er Srbija" demantuje ove tvrdnje.
Sedam Splićanki provele su sedam dana odmora u Njujorku, zabavljale se, išle u kupovinu, a letele su kompanijom "Er Srbija" (Air Serbia) i bile su oduševljenje uslugom. Ali, kada su došle u Zagreb bile su neprijatno iznenađene, piše splitska "Slobodna Dalmacija".
List prenosi priču ove grupe Hrvatica koje su imale povezan let iz Njujorka ka Zagrebu, preko Beograda, a pošto su imale slobodno osam sati za boravak u srpskoj prestonici, otišle su na ručak.
Kada su stigle u Zagreb bile su šokirane, jer im je svih 11 kofera stiglo oštećeno, a tvrde da su svi bili mnogo lakši nego kada su ih uzmerile u Njujorku.
"Moj prtljag je u Njujorku bio obomotan crvenom navlakom, a u Zagrebu sam ga našla bez navlake, sa uništenim katancem i bio je oko devet kilograma lakši nego kad sam ga izmerila u SAD. Iz mog prtljaga nestalo je 90 odsto kupljene robe, uključujući dva para patika, kozmetika, odeća koja je bila nova, zapakovana i sa etiketom. Sve su to bili pokloni za moju porodicu. Te stvari su u Americi tri puta jefitnije nego u Hrvatskoj ili ih uopšte nema", rekla je Splićanka, čiji identitet nije objavljen.
Sve ovo je prijavila predstavniku kompanije kojom su doletele u Zegreb.
Druga Splićanka potvrdila je reči prijateljice.
"Naša ukupna šteta iznosi između šest i sedam hiljada dolara, a o šoku koji smo doživele neću ni da govorim. Neko sebi daje za pravo da pretura po prtljagu sedam putnika i otuđuje stvari. Tako je u taj isti prtljag, u tranzitu, mogao da stavi bilo što, pa i nešto što bi moglo da ugrozi bezbednost leta i ostale putnike", rekla je ona, dodajući da nisu samo njih sedam oštećene, već i još dve druge putnice iz Hrvatske.
Na žalbu upućenu kompaniji "Er Srbija" dobile su odgovor da se ona ograđuje od krađe i da se, prema uslovima poslovanja, sve reklamacije u vezi sa prtljagom rešavaju na osnovi težine, a ne vrednosti.
"Prema odredbama Međunarodnog udruženja za vazdušni saobraćaj (IATA), limit odštete iznosi 20 američkih dolara po kilogramu za komad prtljaga najveće težine od 23 kilograma. Naša evidencija ukazuje na to da ste se prijavili na let u Njujorku sa jednim komadom prtljage težine 22 kilograma, a po dolasku na zagrebački aerodrom težina mu je iznosila 15,8 kilograma. U skladu s tim, spremni smo vam da vam ponudimo bez ugrožavanja ostalih prava, iznos od 101 eva za artikle koje ste prijavili kao ukradene na osnovi razlike u težini", navodi se u odgovoru kompanije Air Serbia" jednoj od Splićani, uz dodatak da da određeni deo gubitka možda pokriva njeno putno osiguranje.
U odgovoru na ove tvrdnje, "Er Srbija" je MONDU dostavila saopštenje, navodeći da to što su izjavile Splićanke nije tačno, jer su bezbednosne kamere pregledane i nije utvrđeno ništa sumnjivo.
"Povodom pisanja pojedinih medija u vezi sa tvrdnjom o nestalim stvarima, obaveštavamo javnost da je 'Er Srbija' još prošle godine sprovela istragu o situaciji koja se navodno dogodila 27. oktobra 2017. godine. Tom prilikom odmah su, u saradnji sa kolegama sa beogradskog aerodroma, pregledani snimci na osnovu kojih nije utvrđeno ništa sumnjivo. Bez obzira na to, kao i na činjenicu da dokumentacija koju su putnice dostavile nije sadržala sve elemente, kompanija im je isplatila novac. Sve osim jedne putnice su dostavile brojeve svojih računa i novac im je prebačen pre nekoliko meseci. Pomenuta putnica takođe je obaveštena o iznosu, ali do sada nije dostavila bankovne podatke", navodi kompanija "Er Srbija".
