I baš zato korisnik treba da bude centar čitavog procesa - drugim rečima, mora mu biti omogućeno da proces koji je započeo offline, dovrši online. SAP-ova rešenja su u tom smislu dragocena, jer omogućavaju jedinstveno i neprekidno korisničko iskustvo. Više o značaju SAP Commerce rešenja i o načinu njegove implementacije, možete saznati u videu!