Iako do potpisivanja ugovora nije došlo, ponuda koja joj je usmeno predstavljena bila je paprena za kotao jačine 24 kW, čija se tržišna cena, prema dostupnim podacima, mnogo niža. Cena ugradnje kotla ne obuhvata samo sam uređaj, već i rad majstora, montažu, povezivanje na sistem grejanja i druge propratne radove, zbog čega je pisana specifikacija ključna za razumevanje konačne sume.
MONDO je proveravao cene gasnih kotlova na domaćem tržištu i prema dostupnim podacima iz specijalizovanih prodavnica i ponuda proizvođača, cena standardnog gasnog kotla snage 24 kW kreće se između 70.000 i 90.000 dinara, u zavisnosti od marke i modela, dok se radovi na ugradnji dodatno obračunavaju.U ovom konkretnom slučaju, našoj sagovornici je usmeno saopšteno da bi samo cena kotla premašila 260.000 dinara!
"Htela sam da uštedim, a doživela sam šok"
Cena gasnog kotla, pre svega, zavisi od proizvođača, snage i dodatne opreme, ali sagovornica MONDA ističe da nije imala nameru da ugrađuje skup ili prejak uređaj. Kako navodi, želela je prosečan kotao, dovoljne snage za njenu kuću (70 kvadrata) i koji bi mogla da priušti od penzije, kako bi posle godina grejanja na drva prešla na gas, o čijoj se isplativosti, kako kaže, dugo govori.
Kako navodi naša sagovornica, odluku o prelasku na gas donela sama, želeći da smanji visoke račune za električnu energiju tokom zimskih meseci. Tragala je za firmom koja se bavi prodajom i ugradnjom gasnih kotlova, očekujući standardnu ponudu.
"Šta da radim kad se ne razumem u to.. ja sam o tim prevarama čitala samo u novinama", rekla je sagovornica, navela je ona, dodajući da je dan-dva kasnije, igrom slučaja, saznala da se isti tip kotla koji je njoj potreban, na tržištu može pronaći za oko 70.000 dinara.
Tržišna cena i "prenaduvana" ponuda
Prema podacima iz specijalizovanih prodavnica i oglasa, cena standardnih gasnih kotlova snage 24 kW, u zavisnosti od proizvođača i modela, uglavnom se kreće između 70.000 i 90.000 dinara, dok se cena ugradnje posebno obračunava i zavisi od složenosti posla.
U konkretnom slučaju, kako tvrdi sagovornica, nije joj predočeno šta tačno ulazi u cenu, niti je dobila pisanu ponudu ili predračun, već je usmeno obaveštena o ceni.
"Ovo nije prevara u krivičnom smislu"
Povodom ovog slučaja, redakcija MONDA kontaktirala je advokata Stefana Stefanovića, koji je objasnio gde je granica između krivične prevare i onoga što zakon prepoznaje kao drugi oblik pravne odgovornosti.
"Ovo nije prevara u krivičnom smislu, jer prevara postoji kada se neko dovede u zabludu i kada se zaključi pravni posao na osnovu te zablude", objašnjava Stefanović.
Kako dodaje, u ovom slučaju cena jeste bila jasno saopštena, ali je bila - previsoka.
"Ovde se ne radi o krivičnoj prevari, već potencijalno o neosnovanom obogaćenju. Razlika između redovne tržišne cene kotla i radova i ponuđene cene može predstavljati osnov za građanskopravni postupak", navodi advokat.
Kada je moguće tužiti, a kada ne
Prema rečima Stefanovića, ključna okolnost je to što ugovor nije zaključen.
"Da je postojao ugovor o delu, tada bi moglo da se govori o raskidu ugovora zbog zablude ili prevare, kao i o naknadi štete. U ovom slučaju, pošto ugovor ne postoji, ne može se govoriti o klasičnoj prevari", kaže on.
U eventualnom sudskom postupku, dodaje Stefanović, razliku u ceni utvrđivao bi veštak mašinske struke, a mogla bi da se podnese tužba za pravno neosnovano obogaćenje.
Kako se građani mogu zaštititi?
Na pitanje koji su konkretni koraci kojima bi građani, posebno starije osobe, mogli da se zaštite od sličnih situacija, Stefanović je izričit:
"Pravna preventiva praktično ne postoji. Koraci nastaju tek kada je šteta već učinjena. Jedini savet je - raspitati se", kaže advokat.
Ipak, dodaje da postoji jedna važna stvar koja može biti od presudnog značaja:
"Dobro je da izvođač radova izda fakturu ili predračun, sa jasno upisanom cenom i specifikacijom radova. Kada sve postoji na papiru, tu onda nema problema",zaključio je advokat Stefanović za MONDO.
Upozorenje za starije i tehnički neuke građane
Sagovornica naše redakcije ističe da je njen cilj bio da upozori druge, posebno starije građane koji nemaju mogućnost ili prosto ne umeju da pretragom samostalno proveravaju tržišne cene.
"Mislila sam da su profesionalci i da je sve u redu. Moja greška je što sam odmah kontaktirala majstora koji tamo radi, a ne direktno firmu, i što nisam insistirala da mi izdaju bilo kakav papir", zaključila je sagovornica.
"Da nisam slučajno saznala pravu cenu, verovatno bih poverovala da je to normalno", navela je ona.
Opšte je poznato da veliki broj ovakvih dogovora obavlja isključivo usmeno - bez predračuna, ugovora i bez specifikacije radova, što je nekada vrlo rizično. U takvim situacijama građani ostaju bez ikakvog pisanog traga, što kasnije otežava svaku pravnu zaštitu. Stariji građani posebno ranjivi u ovakvim situacijama, jer često nemaju naviku da upoređuju cene putem interneta, niti da zahtevaju pisane ponude, već se oslanjaju na poverenje u izvođače radova.
BONUS VIDEO:
(Mondo)
Zabranjeno preuzimanje dela ili čitavog teksta i/ili foto/videa, bez navođenja i linkovanja izvora i autora, a u skladu sa odredbama WMG uslova korišćenja i propisima Zakona o javnom informisanju i medijima.