U trenutku kada bezbednosna situacija u pojedinim delovima sveta postaje neizvesna, građani se sve češće raspituju o tome da li putno osiguranje važi u slučaju ratnih dejstava i da li postoji dodatna zaštita.
Na pitanje da li postoji dodatno osiguranje koje pokriva stanje rata, Miloš Mamula sa sajta Osiguranik.com za B92.net objašnjava da standardne polise putnog zdravstvenog osiguranja u pravilu ne pokrivaju štete i troškove nastale usled ratnih dejstava, terorističkih napada ili građanskih nemira.
"Takva isključenja su uobičajena u gotovo svim osiguravajućim kućama. Postoje, međutim, specijalizovane polise namenjene kompanijama, humanitarnim organizacijama ili novinarima koji putuju u visokorizična područja. Reč je o posebnim, individualno ugovorenim programima osiguranja koji su znatno skuplji od standardnih turističkih polisa", objašnjava on.
Šta je sa turistima?
Za građane koji planiraju turistička putovanja, ključno je da pre polaska provere da li je destinacija pod zvaničnim upozorenjem Ministarstva spoljnih poslova, jer u tom slučaju osiguranje najčešće neće važiti za rizike povezane sa ratnim dejstvima.
"U ovakvim situacijama primećuje se pojačano interesovanje građana za detalje pokrića. Ljudi traže jasne informacije – da li osiguranje važi, šta se dešava ukoliko dođe do eskalacije sukoba i da li mogu da otkažu put bez finansijskih posledica", ističe Mamula.
Iskustvo, kako kaže, pokazuje da se putnici najčešće raspituju neposredno nakon medijskih izveštaja o pogoršanju bezbednosne situacije.
"Postoji određeni nivo zabrinutosti, ali je ona uglavnom usmerena na dobijanje konkretnih i praktičnih odgovora", objasnio je.
Na pitanje na šta bi putnici trebalo da obrate pažnju prilikom uplaćivanja osiguranja, savet je da pažljivo pročitaju uslove polise, posebno deo koji se odnosi na isključenja.
"Važno je proveriti da li su rat, terorizam i građanski nemiri jasno navedeni kao isključeni rizici, da li postoji dodatno pokriće za otkaz putovanja, kao i koliki su limiti za troškove lečenja i medicinskog transporta", kazao je Mamula.
Takođe, potrebno je proveriti da li je polisa validna u zemlji u koju se putuje, naročito ako je reč o rizičnoj destinaciji, kao i na koji način se kontaktira asistentska kuća u hitnim situacijama.
Najvažnije je da se putnici pre polaska detaljno informišu i da ne pretpostavljaju da polisa pokriva sve situacije. Putno osiguranje jeste izuzetno korisno, ali ima jasno definisane uslove i ograničenja koja treba razumeti.
Ministarstvo spoljnih poslova Srbije ne preporučuje putovanja
Ministarstvo spoljnih poslova Srbije ne preporučuje putovanja u Ujedinjene Arapske Emirate zbog pogoršane bezbednosne situacije i poziva građane da prate zvanična saopštenja i uputstva nadležnih organa.
Državljanima Republike Srbije koji se nalaze u Ujedinjenim Arapskim Emiratima savetuje se da sačuvaju pribranost i postupaju smireno, da se dosledno pridržavaju preporuka i uputstava lokalnih vlasti, kao i da redovno prate obaveštenja Ambasade Republike Srbije u Abu Dabiju.
Zbog pogoršanja bezbednosne situacije, vazdušni saobraćaj u Ujedinjenim Arapskim Emiratima i delu regiona trenutno je privremeno obustavljen. Putnicima se preporučuje da budu u kontinuiranom kontaktu sa svojim avio-kompanijama radi pravovremenog informisanja o daljim koracima i mogućnostima nastavka putovanja.
Ambasada Republike Srbije u Abu Dabiju stoji na raspolaganju svim državljanima Republike Srbije za dodatne informacije i potrebnu konzularnu pomoć putem broja telefona: +971 54 506 7972, saopštili su iz Ministarstva.
Povrat novca za uplaćena putovanja
Podsetimo, kako su ranije rekli iz agencije Wayout, putnici koji zbog sukoba odustanu od putovanja dobiće povrat novca u roku od 15 dana.
"Prvo će im biti ponuđene alternativne destinacije. Ukoliko putnici odluče da otkažu aranžman, novac će im biti refundiran u roku od 15 dana od dana otkaza, u skladu sa propisima koji regulišu turističku delatnost", naveli su iz Wayout-a za B92.net.
Iz iz agencije Balkanfan rekli su da planiraju zamenska putovanja i nove termine, ali da će vraćati novac putnicima ukoliko se pogorša situcija.
"Planirali smo nove polaske krajem aprila i početkom maja. Ukoliko dođe do pogoršanja situacije, naravno da ćemo putnicima refundirati novac, zahvaljujući razumevanju naših avio-partnera i hotelijera", objasnili su iz agencije Balkanfan, a više možete pročitati u posebnom tekstu.
Takođe, zbog sukoba na Bliskom istoku se oglasila i Nacionalna asocijacija turističkih agencija (YUTA) i apelovali su na sve putnike da ostanu u kontaktu sa agencijama i prate uputstva.
BONUS VIDEO:
(B92.net/Mondo)