Kako bi se na pravi način zadovoljile potrebe korisnika socijalne zaštite, potrebno je da ustanove imaju odgovarajuće uslove za rad.
Grad Novi Sad je prepoznao potrebe korisnika ove vrste pomoći i godinama unazad ulaže sve raspoložive resurse radi boljeg funkcionisanja ustanova socijalne zaštite.
Svakodnevnim zalaganjem u oblasti socijalne i dečije zaštite, ali i osnaživanjem ustanova socijalne zaštite, unapređuje se kvalitet života ove najosetljivije i najranjivije grupe stanovništva.
Iz budžeta Grada kontinuirano se godinama izdvajaju značajna sredstva za izgradnju, rekonstrukciju i uređenjenje svih novosadskih ustanova socijalne zaštite.
Kroz ove projekte radi se na tome da se objekti modernizuju i razvijaju ne samo u centralnom delu, nego i u svim ostalim delovima grada.
Cilj je unapređenje načina rada kako bi briga o korisnicima bila što kvalitetnija.
Na ovaj način stvaraju se bolji uslovi za život kako korisnika socijalne zaštite, tako i zaposlenih u ovim ustanovama.