Poznat po svom oštrom jeziku na društvenim mrežama, irski avio-prevoznik Ryanair ponovo je dospeo u središte pažnje nakon što je na provokativan način odgovorio putnicima koji od letova po ceni ručka očekuju kraljevski tretman.
Kao ključni argument u ovoj digitalnoj prepirci, kompanija je iskoristila arhivsku fotografiju iz kabine nekadašnjeg jugoslovenskog JAT-a iz šezdesetih godina prošlog veka. Slika prikazuje putnike koji uživaju u pravoj gozbi sa više sledova, svežim voćem i pecivima, što u današnjem svetu komercijalne avijacije deluje kao prizor iz davno zaboravljene bajke.
Ova objava nije samo nostalgični podsetnik na istoriju civilnog vazduhoplovstva, već direktna poruka onima koji kritikuju kvalitet usluge niskobudžetnih kompanija. Uz propratni tekst koji sarkastično ističe nesrazmeru između uplaćenog iznosa i očekivanja korisnika, Ryanair je jasno povukao granicu između prošlosti i sadašnjosti.
"Putnici: plate 19,99 evra, a očekuju...", stoji u objavi kojom je kompanija naglasila kako za minimalnu cenu karte ne dolazi usluga koja je pre više od pola veka bila standard u vazdušnom saobraćaju.
Fotografija je u kratkom roku privukla hiljade reakcija jer verno prikazuje koliko se iskustvo letenja transformisalo – od elegancije, obilnih obroka i udobnosti, do današnjeg minimalizma gde se gotovo svaka dodatna usluga, od prtljaga do čaše vode, naplaćuje. Poseban "šlag na torti" u celoj priči je činjenica da je upravo standard JAT-ovih letova iz šezdesetih poslužio kao vrhunski primer luksuza koji je danas, u eri jeftinih letova, postao nezamisliv.
Zlatno doba avijacije naspram realnosti niskih cena
Arhivski prizor iz JAT-ovog aviona podsetio je mnoge korisnike na vreme kada je letenje bilo rezervisano za elitu, ali je dolazilo sa uslugom koja se danas može meriti samo sa najskupljom prvom klasom. U to vreme, obrok u avionu nije bio zapakovani sendvič, već pažljivo pripremljena gozba servirana na platnenim stolnjacima, što je Ryanair iskoristio kako bi ilustrovao apsurdnost modernih prigovora.
Stručnjaci za marketing ističu da Ryanair ovakvim objavama svesno polarizuje javnost, braneći svoj poslovni model koji se temelji na goloj funkcionalnosti prevoza od tačke A do tačke B. Poruka je jasna: putnici koji plaćaju najniže cene na tržištu moraju se odreći snova o obilnim obrocima i prostranim sedištima kakve prikazuje fotografija bivšeg jugoslovenskog giganta.
Iako je objava izazvala osmehe, ona je ujedno pokrenula i ozbiljnije rasprave o tome da li je avijacija previše "demokratizovana" na štetu ljudskog dostojanstva i udobnosti.
BONUS VIDEO:
(Dnevno.hr/MONDO)
