Brazilska turistkinja ostala je zatečena nakon posete restoranu Victor Lab u italijanskom Ričoneu. Marija Klara tvrdi da je 19. avgusta samo zamolila osoblje da joj jače ispeče jaja, a potom je na računu ugledala vulgarnu poruku upućenu kuhinji u kojoj je pisalo da joj prepeku jaja i pljunu u njih.
Klara kaže da je konobara pristojno zamolila da li može da dobije malo jače pečena jaja, ali tvrdi da je on odmah reagovao neprijatno.
"Bila sam pristojna. Samo sam pitala da li je moguće dobiti malo jače pečena jaja. Grubo mi je odgovorio da oni ne služe sirova jaja", ispričala je za Korijere.
Kaže da su jaja ipak stigla mekša nego što je želela, a na tanjiru se našla i salata, iako je izričito zamolila da je ne dobije. Ovog puta nije želela ponovo da pozove konobara.
"Jaja su na kraju stigla veoma mekana, ali nisam tražila da ih ponovo ispeku. Odustala sam jer nisam želela da se raspravljam", rekla je.
Na računu ih dočekala vulgarna poruka
Tek kasnije primetila je šta piše na računu. Uz vulgarnu opasku o njoj nalazila se i poruka namenjena kuhinji: "Prepeci jaja i pljuni u njih."
Klara i njeno društvo isprva su pomislili da se neko samo neukusno našalio. Međutim, ubrzo su počeli da se pitaju da li je neko zaista dirao njihovu hranu, pa su zatražili razgovor sa menadžerom restorana.
Osoblje im je prvo reklo da menadžer nije tu, ali se on kasnije ipak pojavio. Prema Klarinoj verziji događaja, konobar je tada preblеdeo i vidno se uznemirio. Tvrdi i da je pokušao da baci račun u smeće.
"Rekli smo mu da to ne radi jer ćemo u suprotnom pozvati policiju. Izvinio se i rekao da je to bila samo šala između njega i kuvara", ispričala je.
"Da sam bila nepristojna, još bih mogla da shvatim da se neko naljutio. Ali nisam. Samo sam najpristojnije što sam mogla zamolila za malo jače pečena jaja. I dalje sam u šoku. Ne mogu da verujem da mi se to dogodilo", dodala je.
Restoran se izvinio
Nakon incidenta na Guglu je osvanula negativna recenzija uz fotografiju spornog računa.
"Odlazak na ovakvo mesto, naručivanje hrane upitnog porekla uz ovako lošu uslugu zaista je neprihvatljivo", pisalo je u recenziji.
Iz restorana su odgovorili izvinjenjem. Naveli su da je konobar imao 17 godina i da je kod njih radio tek dve nedelje, ali su naglasili da njegove godine i neiskustvo ne mogu da opravdaju ono što je uradio.
"Ponašanje koje ste opisali bilo je potpuno neprimereno i ni na koji način ne predstavlja naše vrednosti niti profesionalne standarde. Vašu prijavu shvatili smo veoma ozbiljno i još jednom se iskreno izvinjavamo vama i osobama koje su bile sa vama", poručili su iz restorana.
Dodali su da su poništili račun i ponudili gošćama dodatna jela i pića o trošku kuće, što su one odbile.
Nakon izvinjenja objavili video o incidentu
Priča se, međutim, tu nije završila. Restoran je 22. avgusta na TikToku objavio video koji se očigledno odnosio na incident. Na snimku jedna osoba glumi zahtevnog gosta koji naručuje jelo sa "pljuvačkom".
Klara kaže da je nakon što se priča proširila internetom počela da dobija rasističke uvrede, ali i pretnje smrću. Uprkos tome, smatra da nijedan gost ne bi trebalo da strahuje da će neko dirati njegovu hranu, bez obzira na to koliko je zahtevan ili nepristojan.
"Prvo smo mislili da je reč o nekoj apsurdnoj šali. Onda smo pročitali komentare ljudi koji su pisali: ’I ja sam to radio. Tada smo shvatili da se takve stvari zaista događaju", rekla je.
Nakon što je slučaj postao viralan, na Gugl profilu restorana počele su da se pojavljuju brojne negativne recenzije. Istovremeno, neki korisnici stali su na stranu restorana i ostavljali mu najviše ocene.
BONUS VIDEO:
