Ako ne volite konflikt, i stresira vas činjenica da vam predstoji neki težak razgovor, ovo su najbolji saveti kako da ga lakše pregurate.
Možda pripadate tipu ličnosti koji na sam pomen konflikta dobija ubrzan rad srca, ili vam se dlanovi oznoje čim na njega pomislite. Možda ste tip koji u konflikt ulazi sa previše emocija, ili agresivno.
Ovo su univerzalni saveti koji će vam pomoći da iz teškog razgovora izađete smireno, uz ostvaren cilj!
Prepoznajte svoj "stil" razgovora
Ljudi se dele na pet tipova kada je konflikt u pitanju. Tipovi se definišu na osnovu kombinacije asertivnosti i spremnosti na saradnju. Asertivnost možemo u konfliktu definisati kao aktivnu brigu o sebi, dok je spremnost na saradnju aktivna briga o drugoj osobi u razgovoru, njenim potrebama ili osećanjima.
Morate znati koji je vaš stil, odnosno šta je od ove dve stvari vama važnije. Naravno, to će zavisiti od okolnosti razgovora, ali jednom kada shvatite koji je vaš stil, umećete da svoj ton i izgovorene reči prilagodite situaciji.
Definišite svoje vrednosti
Najveći broj konflikata zasniva se na sukobljenim vrednostima. Zbog toga, konflikt je, "na papiru", čak i dobra stvar, jer nas upoznaje kako sa našim, tako i vrednostima druge strane, što je naročito važno ako se razgovor odvija sa partnerom ili partnerkom.
"Teški" razgovori u vezi stoga su i važni za nju, jer zalaze dublje u vrednosti partnera, i ponekad otkrivaju i odgovore na pitanja koja su bila sakrivena ispod navodnog razloga za konflikt.
Ako ste svesni svojih vrednosti, principa od kojih niste spremni da odustanete, moći ćete bolje da se fokusirate na ono što je važno, a ne na sam konflikt.
Bili to nezavisnost, pravila, hrabrost, timski rad, ljubav, svest o glavnim prioritetima pomoći će vam da birate svoje "bitke". Da znate kada morate odbraniti svoje vrednosti, a kada one, zapravo, nisu ugrožene.
Prepoznajte priču
Kada znamo da nam predstoji neki važan i težak razgovor, često ćemo ga zamišljati u glavi, i predstavljati sebi kako će on navodno izgledati. Ali, naš mozak konstruiše priču na osnovu informacija koje dobije putem naših čula, "obogaćuje" je emocijama i često finalni proizvod nije sasvim tačan.
Ako ste već zamislili šta je druga strana rekla, kako je reagovala i kako se razgovor dalje odvijao, već konstruišete fikciju, koja ne mora biti ukorenjena u stvarnosti. Možda je vaš strah "obojio" razgovor u veoma negativnom tonu, možda je vaša želja za pomirljivošću "sakrila" nešto važno?
Postavite sebi nekoliko pitanja uoči razgovora. Da li je ta priča sasvim tačna? Kako ćete reagovati ako se desi ovo ili ono? Na taj način, bolje ćete se pripremiti.
Preveliko oslanjanje na maštu u zamišljanju teških razgovora neće vam biti od pomoći. Samo će vas bespotrebno naoružati odbojnošću ili brigom.
Stvorite sebi uslove za uspeh
Mozak nas preplavljuje informacijama, i telo na njih reaguje. Možda zamuckujete, misli vam lutaju ili se osećate previše napadnuto. Sve su ovo signali da razgovor prelazi vaše granice tolerancije.
Zato, prilagodite uslove sebi i svojim granicama. Osećaj snage i hrabrosti dobićete ukoliko najpre prođete kroz glavne tačke sa nekim kome verujete, ili ukoliko taj razgovor obavite u trenutku dana kada znate da imate najviše energije, niste u žurbi ili pod nekim dodatnim stresom.
Koji su vaši trikovi za olakšavanje teških situacija? Recite nam u komentarima!