"Potpuna noćna mora" - ovako penzionerka sumira svoje all inclusive letovanje na rajskim Zelenortskim ostrvima. Žena je dugo štedela za odmor iz snova. Iako je odabrala najbolju turističku agenciju, problemi tokom putovanja počeli su od samog početka. Nedostatak vode bio je najmanji od njih. "Nisam mogla da verujem šta sam videla", kaže 66-godišnja M. M.
Prema njenim rečima, čim se smestila u sobu, videla je da nema načina da opere ruke, istušira se ili pusti vodu u toaletu. U celom hotelu nije bilo vode.
"Niko nam ništa nije rekao. Nakon razgovora sa predstavnicima hotela i sa ostalim turistima, otkrili smo da na ovom mestu dva dana pre našeg dolaska nema vode. Jednostavno nisam mogla da verujem da turistička agencija još uvek šalje ljude u veliki hotel bez ispravnog vodovoda", kaže M. M. i dodaje:
"Tek od drugih gostiju, koji su takođe bili na recepciji i tražili odgovore, saznali smo šta se dešava. Da stvar bude gora, nije bilo sredstva za dezinfekciju ruku i ljudi su koristili kante vode iz bazena za ispiranje toaleta. Iskreno, nisam mogla da verujem šta sam videla", ističe ona.
Dobila inficirane rane
Zbog nedostatka čiste vode, čak su i ujedi komaraca postali ozbiljan problem. Nakon nekoliko dana, žena je ostala sa desetinama uboda koji su se inficirali. Nakon razgovora sa predstavnicima turističke agencije i hotelskim osobljem, premeštena je iz svoje sobe na prvom spratu u prizemlje, ali žena kaže da je problem ostao čak i nakon što je poprskala sobu sredstvom protiv insekata. Nakon razgovora sa lekarom, prepisani su joj antibiotici za lečenje preko 50 rana na njenom telu.
"Imala sam mnogo uboda, ali vam je potreban recept lekara da biste tamo dobili antihistaminik. Kada su predstavnici turističke agencije i osoblje hotela shvatili da su mi potrebni lekovi i nešto za pranje tela, već sam bila bolesna. Pitala sam ih za pomoć u subotu, nedelju i ponedeljak i tek tada sam otišla kod lekara, ali se već razvila ozbiljna infekcija. Ono što je trebalo da bude divan odmor, pretvorilo se u potpunu noćnu moru. Odbrojavala sam dane da odem kući. Bio je to zaista odmor iz pakla", kaže M. M.
"U nedelju smo otkrili da problem nije zahvatio celo ostrvo i da su u krugu od pet minuta hoda bila još dva hotela koje turistička agencija preporučuje, a u kojima je sve vreme bila voda, ali mi nikada nije ponuđeno da mi se na taj način oduže", kaže penzionerka koja je tužila turističku agenciju i hotel.
Sve se dogodilo u aprilu, a hotel je potvrdio da je u tom mesecu bio nizak pritisak vode u nekim hotelima na ostrvu zbog pucanja cevi. Međutim, turistička agencija je negirala da nije bilo tekuće vode i da su problemi "trajali samo nekoliko dana".
BONUS VIDEO: