Crno-beli vraćaju novac za otkazanu utakmicu, uz molbu za navijače
Košarkaški klub Partizan počeće sledeće nedelje da vraća novac navijačima koji su kupili ulaznice za otkazani meč sa Uniksom u Evrokupu.
Crno-beli su ovo najavili još ranije, kao i posebne pogodnosti za vlasnike sezonskih ulaznica za narednu sezonu. MONDU je u klubu rečeno da se još ne zna da li će se sezona igrati sa navijačima ili bez i da će u zavisnosti od toga odlučiti kakve će sve pogodnosti dobiti "sezonci".
"KK Partizan se zahvaljuje navijačima na strpljenju i razumevanju. Želja kluba je bila da navijačima ponudi nekoliko mogućnosti, koje podrazumevaju i eventualnu zamenu ulaznica za neku drugu utakmicu. Ipak, kako je to sada nemoguće, navijačima nudimo mogućnost vraćanja novca", saopštio je Partizan uz dodatak:
"Istovremeno, klub želi da se unapred zahvali svim navijačima koji se budu odlučili da svoje karte ne zamene za novac i na taj način pomognu Partizan u situaciji kada je usled pandemije virusa Covid-19 ostao bez mogućnosti da ostvari prihode od prodaje ulaznica u završnim fazama takmičenja".
Partizan je objavio detaljno uputstvo o povraćaju novca za sve koji su ulaznice kupili, gotovinski, onlajn ili na neki drugi način.
1. ZA SVA BEZGOTOVINSKA PLAĆANJA I PLAĆANJA KURIRU PRILIKOM DOSTAVE:
Zahtev za refundaciju potrebno je poslati na mejl refundacija@ticketline.rs u periodu od 15. do 28. juna 2020. po sledećim instrukcijama:
Kupci koji su svoje ulaznice platili online putem Ticketline sajta:
- Zahtev šalju tako što samo proslede mejl koji su dobili kao potvrdu uspešno izvršenog plaćana svojih ulaznice i naglase koji broj ulaznica žele refundirati.
- Refundacija će biti izvršena na račun sa koga je novac i uplaćen.
b) Kupci koji su svoje ulaznice platili uplatom na tekući račun, dostavom na kućnu adresu (pouzećem) ili platnom karticom na POS terminalu nekog od Ticketline prodajnih mesta:
- Zahtev za refundaciju šalju sa fotokopijom kupljenih ulaznica, ličnog dokumenta i kartice tekućeg računa na koji žele da im refundacija bude izvršena
- Sva dokumenta se mogu poslati ili kao skenirana ili kao fotografije
- Zahtev za refundaciju može podneti samo kupac ulaznica, odnosno osoba na čije ime su ulaznice kupljene
- Refundacija će biti izvršena za onoliki broj ulaznica, koliko ih je u zahtevu mejla poslato
*Svi zahtevi za refundaciju primljeni nakon 28. juna 2020. neće biti uzeti u razmatranje, te novac neće biti refundiran.
**Refundacija svim kupcima će biti izvršena na nominalnu vrednost ulaznica u periodu od 01. do 10. jula 2020. godine.
2. ZA GOTOVINSKO PLAĆANJE:
Kupci koji su ulaznice platili gotovinom na nekom od prodajnih mesta Ticketline, za refundaciju ne šalju mejl već refundaciju mogu da izvrše direktno:
- U periodu od 13. 7. do 18. 7. 2020. na južnoj blagajni Arene u radnom vremenu od 10 do 18 sati.
- Original ulaznice na donosioca moći će se uz lični dokument sa fotografijom refundirati za gotovinu.
- Refundacija nakon 18. 7. 2020. neće biti moguća.
Partizan je pozvao navijače da za sve eventualne nejasnoće kontaktiraju Ticketline mejlom prodaja@ticketline.rs ili pozivom na broj telefona 011-20-30-570.