Farmaceuti u apotekama svakog dana "vode borbu" sa zavisnicima i pacijentima koji ih vređaju i omalovažavaju.
Posao farmaceuta u apoteci smatra se "lepim i čistim poslom sa dobrom platom", kažu oni koji su se odlučili za ovo zanimanje. Ipak, o negativim stranama ovog zanimanja se retko govori.
N.A. (26) koja radi kao farmaceut u Beogradu na opštini Palilula od februara, ispričala je za naš portal kako izgleda "druga strana medalje" i zbog čega više ne želi da radi posao za koji se pet godina školovala na jednom od najtežih fakulteta.
Zavisnici od droga koji psuju, viču i iskaljuju svoj bes, pacijenti koji ne slušaju upozorenja da je preparat opasan i vređanje i od strane ljudi sa druge strane pulta, samo su neke od situacija sa kojima se susreću apotekari.
POSLE TEŠKOG FAKULTETA "LEP POSAO I ODLIČNA PLATA"?
N.A. završila je najpre srednju medicinsku školu i upisala Farmaceutski fakultet, jer je oduvek želela da radi kao farmaceut.
"Jako me zanima sve što je vezano za lekove i tako sam odabrala zanimanje. Fakultet je jako težak ali sve nas je motivisalo to što smo mislili da nas čeka lep posao i odlična plata. Ipak, sada vidim da je to daleko od istine. Plata je prosečna i nisam sigurna da se mučenje na fakultetu isplati. Osim toga, posao apotekara ima brojne mane o kojima se malo zna i retko govori", kaže N.A.
"ŠTA TI ZNAŠ, JA ZNAM BOLJE!"
Kada se zaposlila u apoteci u naselju Karaburma, videla je da su priče o lagodnom poslu zapravo daleko od realnosti.
"Retko koja apoteka se danas bavi pravljenjem svojih proizvoda. Umesto toga, ja sam zapravo samo prodavac na pultu. Trudim se da uvek izađem u susret pacijentima i da im pomognem kada je potrebno. Ali, često se dešava da oni uzvrate omalovažavanjem, rečenicama 'šta ti znaš' i 'ja znam bolje od tebe', čak i kada se radi o lekovima i preparatima koji mogu da budu potencijalno opasni", kaže N.A.
KADA KAŽEM DA ĆE NAPRAVITI OPEKOTINE, ON ME PSUJE
Vređanje i omalovažavanje kolege doživaljavaju svakodnevno od stane I muškaraca i žena-. Pokušavaju da izađu na kraj sa njima na različite načine, kaže N.A.
"Prošle nedelje je došao čovek koji je tražio alkohol 96% za ispiranje otvorene rane. Kada sam mu objasnila da treba da uzme alkohol koji je manje koncentrovan u tu svrhu, da je korišćenje ovog opasno i da može da napravi opekotine, on je krenuo da me vređa, psuje i da viče. Generalno, često se dešava da neko traži lek ili preparat koji ne bi smeo da koristi i ne veruje da može da dođe do opasnosti", objašnjava svoju sitaciju mlada apotekarka.
MISLE DA SAM KARDIOLOG INTERNISTA
Suprotno tome postoji veliki broj ljudi koji traže od apotekara da im zameni lekara specijalistu, da im propiše lekove i da im da terapiju za hronične bolesti.
"Recimo, traže od mene da im propišem lek za visok krvni pritisak, objasnim im da moraju da odu kod lekara specijaliste, ali oni insistiraju da im dam terapiju, smatraju da sam dovoljno stručna za to. Ima i onih koji pitaju za preporuku za preparat, ali kada im je kažete, oni hoće nešto drugo", objašnjava naša sagovornica.
ZAVISNICI TRAŽE LEKOVE, KAO DA RADIM U KLADIONICI
Jedna od najstesnijih situacija jeste kada zavisnici od droga dođu u apoteku, naročito u noćnim smenama i insistiraju da dobiju lekove za koje nemaju recept.
"Kada imaju izveštaj mogu da im dam lekove, ali kada nemaju recept tu nastaje problem. Pokušavam svaki put da ostanem smirena i da rešim sitiuaciju, da ne ulazim u bilo kakve konfilkte. U takvim situacijama ja pomislim kako je posao apotekara i radnika u sportskim kladionicama sličan. Imamo posla sa zavisnicima, samo što u kladionicama imaju veće plate i obezbeđenje", ogorčena je N.A.
KOLEGE SE OGRAĐUJU I ISTERAJU IH NAPOLJE
Naravno, posao ima lepe strane i N.A. tvrdi da se najbolje oseća kada nekome pomogne i kada oseti poverenje od strane pacijenta.
"To bi trebalo da je poenta našeg posla, ali takve situacije su zapravo retke. Iako je Karaburma poznata kao problematičan deo grada, od kolega koji rade na Vračaru i Savskom vencu saznala sam da se susreću sa istim problemima. Važno im je da ukažu pacijentu kako se lek koristi i koji su rizici, da se ograde od daljih posledica. Ne žele da se raspravljaju, samo ih isteraju napolje kada dođe do incidenta i vređanja. Ja sam ipak odlučila da ovim više ne želim da se bavim i da ću se preorijentisati na neku drugu, srodnu oblast", završava apotekarka N.A.
