"Reputacija je ono što govore o vama kada izađete iz prostorije", definisao je brend konsultant iz Hrvatske Saša Blažeković, sa kojim su bili saglasni priznati međunarodni i regionalni stručnjaci, kao i mnogobrojni domaći PR profesionalci prisutni na ovoj konferenciji.
Prema istraživanjima, na dobru reputaciju kompanije utiče publicitet, kao i lično iskustvo. Atributi reputacije karakteristični za Srbiji su: poslovanje po zakonu, siguran posao i veza sa politikom i korupcijom.
"Reputacija je danas sve - u poslovanju, u odnosima sa ljudima, u nastupu države. Dovoljno je da jednom prokockate to poverenje, pa da vam ljudi više ne veruju. Zbog toga je bitno je da govorimo istinu ma koliko ona bila teška ", rekao je ministar privrede Saša Radulović i istakao da smo svi na istom zadatku:
"Ja sa svojim timom i kolegama u Vladi radim na ekonomskim reformama i poboljšanju privrednog ambijenta, a vi na upravljanju reputacijom svojih kompanija i organizacija, čime zajedno gradimo reputaciju domaće privrede, proizvoda, usluga, izvoza, Srbije kao privlačne investicione destinacije i Srbije kao zemlje sa boljim životnim standardom. I siguran sam da ćemo zajedno u tome uspeti".
Šest kanala kojima nastaje nacionalni imidž su: turistička promocija i iskustva ljudi iz prve ruke, izvozni proizvodi s oznakom porekla, političke odluke državne vlade o kojima izveštavaju međunarodni mediji, način na koji država dolazi do ulaznih ulaganja, regrutovanja stranih talenata i studenata I prisutnost stranih kompanija u državi; kulturna razmena i kulturne aktivnosti; sami državljani određene države, istaknuti državnici medijske i sportske zvezde, kao i populacija uopšteno, kako se ponašaju kada su u inostranstvu I kako se odnose prema stranim posetiocima u svojim državama.
PR stručnjaci ističu da je šansa u brendiranju gradova i regija, a "za države ćemo još morati da sačekamo", kao i da država koristi ugled sportista, ali da u sport ne ulaže.
