Kancelarija treba da omogući lakšu komunikaciju sa građanima i brže rešavanje njihovih zahteva.

Kako je danas saopštilo to ministarstvo, informacije o podnetim zahtevima, pritužbama, žalbama i drugim podnescima, kao i o roku rešavanja zahteva, građani će ubuduće dobijati na jednom mestu.

Zaposleni u Kancelariji za brze odgovore će obaveštavati građane ukoliko je potrebno da dopune dokumentaciju, kako bi im bilo odgovoreno u što kraćem roku.

Rok za dobijanje odgovora je pet dana.