Alfa banka je svojim klijentima u poslednjih nekoliko dana zadala mnogo glavobolje zbog podizanja novca i obavljanja transakcija, prenose beogradski mediji.
Kako piše "Kurir" nijedna ekspozitura pomenute banke u subotu nije radila, pa su klijenti bili prinuđeni da novac podižu sa automata, ali pošto ni oni nisu bili u funkciji, a obaveštenja o neispravnosti nisu bila istaknuta, korisnici su ostajali i bez svojih kartica.
"U nameri da podignem novac, otišao sam do Alfa banke na Bulevaru Mihajla Pupina, ali pošto nije radila, otišao sam do bankomata. Kada sam ubacio karticu, na ekranu se pojavila poruka da se zbog moje sigurnosti transakcija otkazuje, a kartica zadržava", revoltirano je izjavio Zoran P., jedan od oštećenih klijenata ove banke, i dodao da je odmah kontaktirao s nadležnima u ovoj filijali.
Prema njegovim rečima, službenik banke mu je rekao da će “progutanu” karticu dobiti u roku od nekoliko dana, a da će za novac morati da se strpi do ponedeljka.
I pored tvrdnje nadležnih iz banke da će sistem proraditi u ponedeljak, nekoliko nezadovoljnih građana javilo se redakciji "Kurira" s tvrdnjom da se zbog gužvi u većini ekspozitura ove banke u redovima čeka mnogo duže od predviđenog, a da su najveći problemi u sedištu banke u Kondinoj ulici.
Natalija Racković iz sektora za odnose s javnošću "Alfa banke" objasnila je da je od petka počelo uvođenje novog sistema i da su svoje klijente o tome unapred obavestili.
Međutim, o problemu s bankomatima i neobaveštenim klijentima banke nije rekla ništa, ali je navela da je uvođenje novog sistema završeno u nedelju i da je potrebno neko vreme kako bi se klijenti, ali i zaposleni u ovoj banci privikli na nove standarde i procedure
(MONDO)
Kako piše "Kurir" nijedna ekspozitura pomenute banke u subotu nije radila, pa su klijenti bili prinuđeni da novac podižu sa automata, ali pošto ni oni nisu bili u funkciji, a obaveštenja o neispravnosti nisu bila istaknuta, korisnici su ostajali i bez svojih kartica.
"U nameri da podignem novac, otišao sam do Alfa banke na Bulevaru Mihajla Pupina, ali pošto nije radila, otišao sam do bankomata. Kada sam ubacio karticu, na ekranu se pojavila poruka da se zbog moje sigurnosti transakcija otkazuje, a kartica zadržava", revoltirano je izjavio Zoran P., jedan od oštećenih klijenata ove banke, i dodao da je odmah kontaktirao s nadležnima u ovoj filijali.
Prema njegovim rečima, službenik banke mu je rekao da će “progutanu” karticu dobiti u roku od nekoliko dana, a da će za novac morati da se strpi do ponedeljka.
I pored tvrdnje nadležnih iz banke da će sistem proraditi u ponedeljak, nekoliko nezadovoljnih građana javilo se redakciji "Kurira" s tvrdnjom da se zbog gužvi u većini ekspozitura ove banke u redovima čeka mnogo duže od predviđenog, a da su najveći problemi u sedištu banke u Kondinoj ulici.
Natalija Racković iz sektora za odnose s javnošću "Alfa banke" objasnila je da je od petka počelo uvođenje novog sistema i da su svoje klijente o tome unapred obavestili.
Međutim, o problemu s bankomatima i neobaveštenim klijentima banke nije rekla ništa, ali je navela da je uvođenje novog sistema završeno u nedelju i da je potrebno neko vreme kako bi se klijenti, ali i zaposleni u ovoj banci privikli na nove standarde i procedure
(MONDO)
Pridruži se MONDO zajednici.
