Pravila ponašanja zaposlenih regulišu da se bankari petkom opuštenije oblače, da menadžeri ne dobijaju novac za odela, a da pevači izbegavaju nedolično ponašanje...
Neki jednostavno kažu „kućni red” u firmi, neki ga zovu „po engleski”, treći nazivaju pravilnikom ponašanja. Negde se podrazumeva jer nije ni napisan, drugde je sročen i odštampan. Ipak, to je dokument koji zaposleni vole da pročitaju ili bar prelistaju i saznaju šta u njemu rukovodstvo poručuje radnom narodu.
„Delta” je među prvima donela kodeks ponašanja zaposlenih i posle 18 godina postojanja otišla je korak dalje u tome da tim pravilnikom ne meri samo da li je ženama suknja dovoljno dugačka već da stvara bolju radnu atmosferu. Tako kaže Biljana Duković, direktor Centra ljudskih resursa „Delta M grupa”. Uglavnom, pravila ponašanja kod njih su precizirana kroz dokument „Pravila i procedura”, kojim se kreira kultura i klima u jednoj firmi.
"Ipak svako radno mesto podrazumeva i specifičnost. Kasirka je u kontaktu sa kupcem kome mora da kaže: 'Dobar dan' i 'Izvolite vaš račun'", objašnjava za "Politiku" Biljana Duković.
Koje pravilo bez izuzetka važi za „visokopozicioniranog” menadžera, ali i za kasirku koju smo već pominjali? U svakom slučaju očekivani zajednički imenitelj za sve zaposlene je međusobno poštovanje, uvažavanje radnog vremena, posvećenost poslu, ispunjavanje radnih obaveza, odnos prema korporacijskoj imovini. Menadžeri nemaju posebnu nadoknadu za kupovinu garderobe za specijalne prilike, jer, kako kaže Biljana Duković, oni imaju dovoljno dobra primanja da to sebi mogu da priušte.
Mirjana Kalabreze, direktor Sektora za ljudske resurse u „Banci Inteza”, odgovara na naša pitanja da su „Pravilima poslovnog ponašanja” definisani opšti principi i standardi poslovnog i profesionalnog ponašanja zaposlenih u banci, pre svega zbog obezbeđivanja poslovnosti i profesionalnosti.
U „Intezi” smatraju da i odevanje zaposlenih klijenata stvara sliku o banci, pa vode računa i o tome. Tako je radnim danima na snazi poštovanje formal dres koda, strogo elegantne odeće, koji podrazumeva nošenje kostima sa haljinom, pantalonama ili suknjom za žene i nošenja poslovnih odela za muškarce. Petak je „kežual dej” za sve zaposlene osim za menadžment, i tada se dozvoljava tzv. smart kežual odevanje, odnosno opuštenije oblačenje.
I redakcija „Politike” ima „Proceduru o integritetu i profesionalnom ponašanju zaposlenih” koja preporučuje da novinar poštuje privatnost onih o kojima piše, ne zloupotrebljava osećanja i neznanje drugih. Gotovo svi zastanu kod opisa lepih manira i dela pravilnika gde se kaže da „u direktnom razgovoru nije prihvatljiv fizički kontakt, hvatanje za ruku, tapšanje po ramenu, čišćenje odeće sagovornika”. Neprimereno je i upotrebljavati kao pozdrav „zdravo” i „ćao”.
„Grand produkcija” postoji 11 godina i nema pravilnik ponašanja, ni za tridesetak zaposlenih koji primaju platu, a ni za više od sto pedeset pevača i muzičara koji rade za ovu produkcijsku kuću.
"Službenike koje sam zapošljavao znao sam od ranije ili sam ih primao sa preporukama onih kojima verujem. Zato i nisam smatrao da bi trebalo da uvodimo neke pravilnike o ponašanju", otkriva Saša Popović, direktor „Grand produkcije”.
Ipak, novine su svojevremeno beležile da su oni „nestašniji” pevači odlazili iz „Grandovog” jata jer se nisu lepo ponašali.
"Od pevača se očekuje da budu profesionalci, da budu redovni na snimanjima, da ne kasne na gostovanja, da se pristojno ponašaju na javnom mestu, da korektno ispunjavaju svoje obaveze", navodi Popović neka od nepisanih pravila koja se podrazumevaju.
Inače Andrija Era Ojdanić prošle godine je bio bez angažmana, pre toga i Zlata Petrović koja se preselila u drugu produkcijsku firmu.
"Era se nedolično ponašao u kući 'Velikog brata' i bilo je još nekih mojih zamerki, Zlata se obnažena slikala za neke novine. Nisam im izdao album, a tu je kraj saradnje, jer kad nema albuma, nema gostovanja, nema nastupa u emisijama. Ojdanića smo ipak vratili u 'Grand' ove godine", objašnjava Saša Popović.
(MONDO)
Neki jednostavno kažu „kućni red” u firmi, neki ga zovu „po engleski”, treći nazivaju pravilnikom ponašanja. Negde se podrazumeva jer nije ni napisan, drugde je sročen i odštampan. Ipak, to je dokument koji zaposleni vole da pročitaju ili bar prelistaju i saznaju šta u njemu rukovodstvo poručuje radnom narodu.
„Delta” je među prvima donela kodeks ponašanja zaposlenih i posle 18 godina postojanja otišla je korak dalje u tome da tim pravilnikom ne meri samo da li je ženama suknja dovoljno dugačka već da stvara bolju radnu atmosferu. Tako kaže Biljana Duković, direktor Centra ljudskih resursa „Delta M grupa”. Uglavnom, pravila ponašanja kod njih su precizirana kroz dokument „Pravila i procedura”, kojim se kreira kultura i klima u jednoj firmi.
"Ipak svako radno mesto podrazumeva i specifičnost. Kasirka je u kontaktu sa kupcem kome mora da kaže: 'Dobar dan' i 'Izvolite vaš račun'", objašnjava za "Politiku" Biljana Duković.
Koje pravilo bez izuzetka važi za „visokopozicioniranog” menadžera, ali i za kasirku koju smo već pominjali? U svakom slučaju očekivani zajednički imenitelj za sve zaposlene je međusobno poštovanje, uvažavanje radnog vremena, posvećenost poslu, ispunjavanje radnih obaveza, odnos prema korporacijskoj imovini. Menadžeri nemaju posebnu nadoknadu za kupovinu garderobe za specijalne prilike, jer, kako kaže Biljana Duković, oni imaju dovoljno dobra primanja da to sebi mogu da priušte.
Mirjana Kalabreze, direktor Sektora za ljudske resurse u „Banci Inteza”, odgovara na naša pitanja da su „Pravilima poslovnog ponašanja” definisani opšti principi i standardi poslovnog i profesionalnog ponašanja zaposlenih u banci, pre svega zbog obezbeđivanja poslovnosti i profesionalnosti.
U „Intezi” smatraju da i odevanje zaposlenih klijenata stvara sliku o banci, pa vode računa i o tome. Tako je radnim danima na snazi poštovanje formal dres koda, strogo elegantne odeće, koji podrazumeva nošenje kostima sa haljinom, pantalonama ili suknjom za žene i nošenja poslovnih odela za muškarce. Petak je „kežual dej” za sve zaposlene osim za menadžment, i tada se dozvoljava tzv. smart kežual odevanje, odnosno opuštenije oblačenje.
I redakcija „Politike” ima „Proceduru o integritetu i profesionalnom ponašanju zaposlenih” koja preporučuje da novinar poštuje privatnost onih o kojima piše, ne zloupotrebljava osećanja i neznanje drugih. Gotovo svi zastanu kod opisa lepih manira i dela pravilnika gde se kaže da „u direktnom razgovoru nije prihvatljiv fizički kontakt, hvatanje za ruku, tapšanje po ramenu, čišćenje odeće sagovornika”. Neprimereno je i upotrebljavati kao pozdrav „zdravo” i „ćao”.
„Grand produkcija” postoji 11 godina i nema pravilnik ponašanja, ni za tridesetak zaposlenih koji primaju platu, a ni za više od sto pedeset pevača i muzičara koji rade za ovu produkcijsku kuću.
"Službenike koje sam zapošljavao znao sam od ranije ili sam ih primao sa preporukama onih kojima verujem. Zato i nisam smatrao da bi trebalo da uvodimo neke pravilnike o ponašanju", otkriva Saša Popović, direktor „Grand produkcije”.
Ipak, novine su svojevremeno beležile da su oni „nestašniji” pevači odlazili iz „Grandovog” jata jer se nisu lepo ponašali.
"Od pevača se očekuje da budu profesionalci, da budu redovni na snimanjima, da ne kasne na gostovanja, da se pristojno ponašaju na javnom mestu, da korektno ispunjavaju svoje obaveze", navodi Popović neka od nepisanih pravila koja se podrazumevaju.
Inače Andrija Era Ojdanić prošle godine je bio bez angažmana, pre toga i Zlata Petrović koja se preselila u drugu produkcijsku firmu.
"Era se nedolično ponašao u kući 'Velikog brata' i bilo je još nekih mojih zamerki, Zlata se obnažena slikala za neke novine. Nisam im izdao album, a tu je kraj saradnje, jer kad nema albuma, nema gostovanja, nema nastupa u emisijama. Ojdanića smo ipak vratili u 'Grand' ove godine", objašnjava Saša Popović.
(MONDO)
Pridruži se MONDO zajednici.
