Našli se "pravu stvar" preko neta, cena je da ne može bolje, i sada prolaze nedelje a od robe ni traga ni glasa. Šta da uradite? Pa ako je baš bilo Alanfordovska "cena prilika", možda da sačekate još malo ali ako vam je dozlogrdilo da čekate i slušate logističke izgovore da je "kurirska služba pretrpana", možete da tražite novac nazad.
Potrošači koji su kupili i platili robu onlajn imaju pravo da raskinu raskinu ugovor ako rok za isporuku nije poštovan, a trgovac je u obavezi da vrati novac u roku od tri dana, pišu "Večernje novosti".
Šef tima pravnog tima Nacionalne organizacije potrošača Srbije (NOPOS), Mladen Alfirović kaže za beogradski dnevnik da je zakonski rok za isporuku u Srbiji 30 dana (ako nije dogovoreno drugačije), i da se posle toga "automatski raskida".
Ali, to nije dovoljno, bar ne u Srbiji, jer Alfirović navodi i dalju proceduru po kojoj bi trebalo da dobijete svoj novac nazad. Potrebno je da trgovca obavestite elektronskim ili pisanim putem da raskidate ugovor jer nije ispoštovao rok isporuke robe, koju navedete prema podacima koji ste dobili pri narudžbi (podaci iz narudžbenice).
Savet je i da se tom prilikom dostavi broj računa u banci na koji da trgovac novac uplati, da se ne bi "napravio lud" i da bi se skratila dalja procedura.
Posle toga trgovac ima rok od tri dana da vrati novac, i tek ako se to ne desi posle tog roka slučaj može da se prosledi inspekciju.
Nažalost, pitanje je i koliko inspekcija može da pomogne, ako se ne radi o velikom trgovcu koji eventualno ima i svoje fizičke prodavnice.
Ako ni inspekcija "ne upali", ostaje žalba NOPOS, što bi eventualno moglo da dovede do "zatvaranja" sajta neozbiljnog trgovca, i sud – što je skup i dugotrajan proces čak i kada se ne radi o onlajn kupovini u Srbiji.
Savet kupcima za kraj, ili za početak, je – kupujte kod proverenih trgovaca a ako vam je nešto baš "zapalo za oko" na vebsajtu na koji ste sad naleteli prvu put, gledajte da to ne bude nešto skupo da, u krajnjem slučaju, možete da prežalite taj novac.
Budite bolje informisani od drugih, PREUZMITE MONDO MOBILNU APLIKACIJU.
"Dok sam živ, plakaću za njima": Goran Vesić kroz suze objasnio zašto podnosi ostavku (Video)
Zvezda od dominacije do problema u Pioniru: Trojkaška rapsodija, drama i pobeda u derbiju kola!
Zvezda bez sedmorice važnih igrača na Barselonu: Muke za Milojevića, startna postava se već zna
Dominacija Partizana u Železniku: Ubedljiva pobeda za 7-0, razigrao se i Vašington
Goran Vesić podnosi ostavku!