U februaru je Block, finansijsko-tehnološka kompanija koja stoji iza Square i Cash App, saopštila da će otpustiti više od 4.000 ljudi, odnosno oko 40% svoje radne snage. Investitori su to dočekali sa oduševljenjem!
Akcije su skočile i do 24% u produženom trgovanju. Kompanija za plaćanja, koja je u 2025. godini ostvarila prihod od 24 milijarde dolara, navela je da će manji timovi i veća upotreba veštačke inteligencije pomoći da brže napreduje, preneo je Forbs.
U utorak je Džek Dorsi objasnio kako bi ti manji timovi zapravo mogli da izgledaju. U blogu koji je napisao zajedno sa bivšim upravljačkim partnerom kompanije Sequoia Capital, Roelofom Botom, naveo je da bi veštačka inteligencija mogla da obavlja veliki deo poslova koje danas rade srednji menadžeri.
Sequoia, koja upravlja imovinom vrednom više od 50 milijardi dolara, jedna je od najvažnijih venture capital firmi u Silicijumskoj dolini. Rano je podržala kompanije poput Gugla, Epla, Nvidije i Airbnb-a.
Prema podacima Biroa za statistiku rad, oko 21 milion Amerikanaca radi na menadžerskim pozicijama, što čini približno 12% ukupne radne snage. Dorsi i Bota smatraju da kompanijama u budućnosti možda neće biti potreban toliki broj takvih radnika.
Većina kompanija organizovana je poput piramide. Informacije se kreću od zaposlenih ka menadžerima, zatim ka izvršnim direktorima, nakon čega se odluke vraćaju naniže. Menadžeri prikupljaju izveštaje, prenose instrukcije, koordiniraju projekte i održavaju usklađenost timova. Dorsi i Bota tvrde da veštačka inteligencija sada može da obavlja veliki deo tog posla.
Oni porede moderne kompanije sa rimskom vojskom. Rimski zapovednici morali su da upravljaju legijama raspoređenim na velikim udaljenostima. Rešenje su bili slojevi komandovanja - jedna osoba upravlja manjom grupom ljudi, dok druga upravlja tim menadžerima. Velike kompanije i danas funkcionišu na sličan način.
Razlika je, kako navode, u tome što softver danas može da prati projekte, uoči probleme, raspoređuje zadatke i deli informacije brže nego ljudi.
U kompaniji poput Block, koja posluje po modelu rada na daljinu, gde se sastanci, izmene koda, planovi i poruke beleže digitalno, veštačka inteligencija može da izgradi ono što Dorsi i Bota nazivaju "svetski model" kompanije. Jednostavnije rečeno, to znači da AI može da održava stalno ažuriranu mapu svega što se dešava unutar poslovanja.
Isto važi i za kupce. Block svakodnevno obrađuje milione transakcija putem platformi Square i Cash App. Dorsi i Bota tvrde da to kompaniji daje sliku u realnom vremenu o tome šta je kupcima i trgovcima potrebno. Umesto čekanja da menadžeri izvade izveštaje i donesu odluke, veštačka inteligencija bi mogla da se uključi ranije.
Tržišta vole takve ideje. Akcije kompanije Block porasle su za oko 3% nakon što su Dorsi i Bota objavili svoj tekst. Investitori uglavnom nagrađuju kompanije koje obećavaju smanjenje troškova i brži razvoj, jer se niži troškovi obično pretvaraju u veću zaradu po akciji, preneo je Forbs.
Ipak, postoje razlozi za skepticizam. Block ne posluje iz pozicije snage. Osim kratkotrajnog rasta nakon pandemije, vrednost njenih akcija uglavnom stagnira tokom poslednje decenije. Kompanije pod pritiskom često su spremnije da isprobaju radikalne promene.
Međutim, Dorsi je verovatno u pravu u jednoj stvari: ako ovaj model uspe u kompaniji Block, druge firme će ga slediti. Učešće Bote dodatno povećava verovatnoću za to, s obzirom na to da je godinama ulagao u najuspešnije kompanije Silicijumske doline. Ako on veruje da dolazi era "ravnijih" kompanija pokretanih veštačkom inteligencijom, drugi rukovodioci će obratiti pažnju. A mnogi srednji menadžeri mogli bi se uskoro naći u situaciji da traže svoje mesto u svetu velikih jezičkih modela.
BONUS VIDEO:
