Besplatna linija 0800 123 456 postoji već tri godine, radi 24 sata dnevno i deo je projekta koji je pokrenut pre svega zahvaljujući Fondu princeze Katarine Karađorđevići Ministarstva rada i socijalne politike.
"Zovu nas deca različitog uzrasta, od najmlađih do adoloscenata, ali i zabrinuti roditelji, bake koje misle da njihovi unuci ne dobijaju dovoljno pažnje. Imamo primer devojčice koja nas je zvala zbog toga što je maltretira drugarica iz razreda. Ona se najpre obratila roditeljima koji su je zaštitili, devojčica nasilnik je kažnjena ukorom, ali se ovo dete boji da bi u nekom trenutku nasilje moglo da se nastavi", kaže za "Danas" psiholog i supervizor dečje linije Mirjana Marković.
Trećina poziva se, uglavnom, tiče vršnjačkog nasilja, a potom dolaze porodični odnosi, zlostavljanje i nasilje, zaljubljenost, seksualnost.
"Ono što mi telefonom možemo da uradimo za njih jeste da im pomognemo da ojačaju, da u sebi pronađu nešto pozitivno kako bi mogla da se odbrane, zaštite, pravilno postave", kaže Marković.
Javljaju se sa različitim problemima, neki zovu sa odmora da bi se zabavili, noću češće zovu stariji i oni sa ozbiljnijim problemima. Mada, kaže Markovićeva, oni ne vole da prave klasifikacije, jer je svaki problem najveći za onog koji zove.
Pravila ne postoje, javljaju se i devojčice i dečaci podjednako, a zaposleni na dečjoj liniji sa "ne znam“ odgovaraju samo kada neko od njih traži enciklopedijsko znanje.
"Onda im kažemo da pozovu za desetak minuta dok ne pronađemo na Internetu. Tako da nema nerešivih problema. Naravno, zovu nas i oni sa zaista velikim problemima. Jedna devojka koja se zabavlja s narkomanom zvala je da nam kaže kako ga voli, i da ne zna šta da radi, jer i nju pokušava da uvuče u sve to. Traži da pomognemo njoj, njemu i njihovoj vezi. Takvi razgovori iziskuju mnogo energije, jer treba birati reči i znati kako se izboriti", kaže Mirjana Marković.
Zaposleni u dečjoj liniji, njih tridesetak, dobro znaju kako da se izbore sa svakim problemom. Prošli su obuke za rad, većina je i ranije radila sa decom, a osim psihologa, socijalnih radnika, defektologa, ima i filozofa, profesora književnosti, čak i jedan sveštenik.
Svaki poziv je besplatan i anoniman.
(MONDO)
"Zovu nas deca različitog uzrasta, od najmlađih do adoloscenata, ali i zabrinuti roditelji, bake koje misle da njihovi unuci ne dobijaju dovoljno pažnje. Imamo primer devojčice koja nas je zvala zbog toga što je maltretira drugarica iz razreda. Ona se najpre obratila roditeljima koji su je zaštitili, devojčica nasilnik je kažnjena ukorom, ali se ovo dete boji da bi u nekom trenutku nasilje moglo da se nastavi", kaže za "Danas" psiholog i supervizor dečje linije Mirjana Marković.
Trećina poziva se, uglavnom, tiče vršnjačkog nasilja, a potom dolaze porodični odnosi, zlostavljanje i nasilje, zaljubljenost, seksualnost.
"Ono što mi telefonom možemo da uradimo za njih jeste da im pomognemo da ojačaju, da u sebi pronađu nešto pozitivno kako bi mogla da se odbrane, zaštite, pravilno postave", kaže Marković.
Javljaju se sa različitim problemima, neki zovu sa odmora da bi se zabavili, noću češće zovu stariji i oni sa ozbiljnijim problemima. Mada, kaže Markovićeva, oni ne vole da prave klasifikacije, jer je svaki problem najveći za onog koji zove.
Pravila ne postoje, javljaju se i devojčice i dečaci podjednako, a zaposleni na dečjoj liniji sa "ne znam“ odgovaraju samo kada neko od njih traži enciklopedijsko znanje.
"Onda im kažemo da pozovu za desetak minuta dok ne pronađemo na Internetu. Tako da nema nerešivih problema. Naravno, zovu nas i oni sa zaista velikim problemima. Jedna devojka koja se zabavlja s narkomanom zvala je da nam kaže kako ga voli, i da ne zna šta da radi, jer i nju pokušava da uvuče u sve to. Traži da pomognemo njoj, njemu i njihovoj vezi. Takvi razgovori iziskuju mnogo energije, jer treba birati reči i znati kako se izboriti", kaže Mirjana Marković.
Zaposleni u dečjoj liniji, njih tridesetak, dobro znaju kako da se izbore sa svakim problemom. Prošli su obuke za rad, većina je i ranije radila sa decom, a osim psihologa, socijalnih radnika, defektologa, ima i filozofa, profesora književnosti, čak i jedan sveštenik.
Svaki poziv je besplatan i anoniman.
(MONDO)
Pridruži se MONDO zajednici.