Željeni odmor se za 28-godišnju Italijanku Saru Bevivino za samo nekoliko minuta pretvorio u noćnu moru. Potresena zbog neprijatnog iskustva, ispred hotela je snimila video koji je podelila na društvenim mrežama.
U njemu je upozorila druge putnike i turiste da budu oprezni prilikom rezervisanja smeštaja i da pre polaska provere sve detalje, jer čak i potvrđena rezervacija može neočekivano da se zakomplikuje.
Ostala je na ulici
Posle dugog putovanja i kašnjenja letova, za koja, naravno, nije bila odgovorna, Sara je konačno stigla u Hurgadu. U tom trenutku želela je samo da legne u mekan i udoban krevet.
Međutim, umesto ključa od sobe koju je rezervisala mnogo pre putovanja u Egipat, sačekao ju je šok. Na recepciji hotela rekli su joj da je rezervacija otkazana, iako je prethodno bila potvrđena.
Kako je Sara ispričala, pre putovanja je obavestila upravu hotela da će stići kasno noću.
"Potvrdili su mi da to neće biti problem jer recepcija radi 24 sata dnevno", rekla je.
Ipak, kada je stigla, hladno su joj saopštili da soba nije dostupna.
Niko je nije obavestio
Uzrujana putnica je u snimku detaljno opisala šta joj se dogodilo.
"Tri sata je ujutru i zaglavljena sam ovde. Ne možete da ostavite mladu ženu samu na ulici usred noći. Niko me ni o čemu nije obavestio", rekla je vidno potresena.
Prema njenim rečima, recepcioner joj se sve vreme izvinjavao, ali nije umeo da ponudi nijedno konkretno rešenje. Posle napornog radnog dana, dugog putovanja i kašnjenja leta, umesto zasluženog odmora našla se u očajničkoj potrazi za bezbednim prenoćištem.
Morala je sama da pronađe rešenje
U međuvremenu, njen video se proširio društvenim mrežama, a hotel se oglasio tek nakon što je priča postala viralna. Sari su se kasnije izvinili, ponudili joj besplatan boravak i obećali da će preduzeti neophodne mere kako se slične situacije ne bi ponavljale.
"Svako može da pogreši. Žao mi je samo što je izvinjenje usledilo tek kada je video postao viralan. Više je delovalo kao pokušaj spasavanja ugleda nego kao iskreno žaljenje", rekla je Sara.
Naglasila je i da ovom pričom ne želi da predstavi Egipat u lošem svetlu.
"Ovo može da se dogodi bilo gde u svetu. Samo želim da upozorim da nijedan putnik ne bi smeo da ostane bez krova nad glavom usred noći", zaključila je.
Vaše mišljenje nam je važno - ostavite nam komentar, nije potrebna registracija!
BONUS VIDEO:
(MONDO)