Sa Miodragom Marinkovićem, brand development direktorom za kategoriju sladoleda u Adriatik klasteru kompanije Nomad Foods, kom pripada i Frikom, razgovarali smo o porukama i vrednostima na kojima se temelji aktuelna kampanja, kako je nastala i kakve su bile reakcije.

1. Imajući u vidu da je naziv najnovije kampanje Macho sladoleda Tvrd spolja, mekan iznutra, na koji način vaša kompanija prenosi poruke o evoluciji muškaraca koji bez straha pokazuju svoju mekšu stranu?

Kampanja Macho sladoleda koristila je aluziju na evoluciju muškaraca kako bi istakla da pokazivanje nežnije strane ne umanjuje njihovu muževnost. Sladoled je bio ključni element u prenošenju te poruke jer je simbol uživanja i zadovoljstva, koji se ne vezuje isključivo za određeni pol. Tvrda spoljašnjost u vidu čokolade jeste ukusna, ali svi želimo da dođemo do mekane pomorandže u sredini. Tako je i sa Macho muškarcima – snažan karakter je primamljiv, ali se danas više vrednuje ona nežnija, unutrašnja strana.

Kulturološki gledano, u ovom delu sveta od muškarca se očekuje grubost ili tvrdoća. To očekivanje najbolje dočarava rečenica Dečaci ne plaču. Ovo se može tumačiti kao rezultat društvenih normi, kulturnih uticaja ili drugih faktora. Naša kampanja ima za cilj da izazove tu percepciju i istakne činjenicu da ispod površine svako ima svoju mekšu, ranjivu srž i da je potpuno u redu iskazati je.
Naš televizijski spot nesumnjivo doprinosi ovoj poruci. Ljudi mogu videti vaterpoliste kako vežbaju sinhronizovano plivanje. Iako je na većini takmičenja po pravilima dozvoljen nastup i muškarcima, sinhrono plivanje uglavnom se smatra ženskim sportom, te ga u velikoj većini praktikuju i u njemu se takmiče samo žene. Inače, reč je o izuzetno zahtevnoj sportskoj disciplini koja uključuje elemente plivanja, gimnastike i plesa. Dakle, na prvoj ravni nalazi se poruka da mačo muškarci treba da spoznaju i upoznaju ženski svet – njegovu gracioznost, lepotu, ali i kompleksnost i težinu. Ova scena je namerno uključena kako bi se pokazalo da i muškarci, koji se često doživljavaju kao grubi ili snažni, mogu pokazati eleganciju, gracioznost i spremnost da se povežu sa svojom mekšom stranom.
Izraz tvrd spolja upućuje na spoljašnji izgled ili ponašanje koje može stvoriti utisak čvrstine, snage, čak grubosti. To je maska koju ljudi nose kako bi se zaštitili ili ispunili društvena očekivanja. Istovremeno, Macho sladoledi su prepoznatljivi po tvrdoj čokoladi, koja je u spoljašnjem sloju, i mekoj kremastoj unutrašnjosti, što je poveznica koja je ključna za razumevanje kampanje.


2. Kakve su reakcije na kampanju s obzirom da je drugačija i da propagira nešto što nije tipično za stanovnike ove regije?

Macho je brend koji oduvek prati ritam mladih generacija i odlikuju ga smele i potpuno drugačije kampanje. Pored lepih komentara i podrške, naišli smo na nekoliko negativnih reakcija, ali smatram da su one bile posledica nesagledavanja ukupnog konteksta i poruke ove kampanje. Uvek smo spremni da objasnimo nejasnoće i da, kao voljeni brend, šaljemo poruke koje će mladim ljudima, ciljnoj grupi Macho sladoleda, biti zanimljive i privući pozornost, ali i biti pozitivne. Ova kampanja im poručuje da prigrle svoju nežnu stranu i da je mačo, citiraću jedan odgovor iz naše interne ankete među zaposlenima, onaj ko najjače grli kad si najviše tužna. Drugim rečima – onaj koji se ne usteže da pokaže svoju nežnu stranu i spreman je da, u isto vreme, bude snažan oslonac.

3. Kako je nastala ova kampanja?

Ova kampanja, pored još jedne koju smo pripremili za naš brend Quattro, jeste plod rada regionalnog marketing tima, koji čine kolege iz više zemalja – Srbije, Hrvatske, Bosne i Hercegovine. Naš tim za marketing je regionalan i upravo zajednički rad omogućuje nam da se približimo potrošačima na svim tržištima gde se uživa u našim brendovima. Naposletku, najvažnije je slanje univerzalne poruke koja treba da nas liši stereotipnih pogleda na svet i pozove nas da ispoljimo svoju nežnu stranu, koja je itekako aktuelna na svim tržištima.

4. Sinhrono plivanje je dominantno ženski sport, kako ste uspeli da pronađete toliko plivača?

Iako je na većini takmičenja pravilima dozvoljen nastup i muškarcima, sinhrono plivanje uglavnom se smatra ženskim sportom te ga u velikoj većini praktikuju i u njemu se takmiče samo žene. Međutim, ima i muških plivača. Jedan od plivača iz TVC-a je član reprezentacije Srbije u sinhronom plivanju. Inače, reč je o izuzetno zahtevnoj sportskoj disciplini koja uključuje elemente plivanja, gimanstike i plesa.


5. Kako je Frikom kroz revoluciju u ukusima i tehnologiji promenio percepciju sladoleda?

Najveći izazov sa kojim se suočava ne samo industrija sladoleda, već brendovi i kompanije u svim sferama poslovanja, jeste njihova personalizacija. Industrija 4.0, sa novim tehnologijama veštačke inteligencije i opšte digitalizacije svih poslovnih procesa, doneće neslućene mogućnosti za prilagođavanje svih faza potrošačkog iskustva. Kompanija Frikom svojim inovativnim pristupom uspešno odgovara revoluciji u ukusima i tehnologiji i intenzivno radi na razvoju novih, iznenađujućih ukusa koji zadovoljavaju različite preferencije potrošača.

6. Na koji način Frikom koristi tehnološke inovacije kako bi pružio idealno rešenje za svakoga?

Stalno ulaganje u tehnološke inovacije osigurava da svaki pojedinačni proizvod bude vrhunskog kvaliteta. Tako gledamo na tehnološka unapređenja. Stvaranje nove vrednosti za potrošače, bilo u obliku novog proizvoda ili u vidu nematerijalne vrednosti, omogućilo nam je da smo danas sinonim za neprikosnoveni kvalitet i omiljeni sladoled u svakom domu. Naša tehnologija zamrzavanja i smrzavanja, kao i napredni procesi proizvodnje, osiguravaju svežinu, teksturu i bogatstvo ukusa u svakom zalogaju i potrošačima pružaju najbolje iskustvo prilikom konzumacije.

7. Kako balansirate tradicionalne ukuse sladoleda sa inovativnim ukusima koji privlače nove generacije potrošača?

Naši potrošači vole da isprobavaju nove proizvode, naročito u kategoriji sladoleda. Dosta truda i rada uloženo je u neprestano inoviranje značajnog dela portfolija, a to je nešto što potrošači očekuju od nas i ono po čemu smo prepoznatljivi. Bez obzira na činjenicu da cenimo tradiciju, sa pojedinim brendovima idemo u korak s novim trendovima, te slobodno mogu reći da je brend Macho postao sinonim za smele i drugačije kampanje.

8. Kako kompanija Frikom planira da ostane konkurentna u industriji sladoleda, koja se konstantno menja?

Svi poslujemo i takmičimo se na jednom tržištu i, ukoliko uzmemo u obzir da se u današnje vreme sve dešava velikom brzinom, od potrošačke navike do konkurencije, dolazimo do zaključka da se brendovi moraju razvijati zajedno sa svojim potrošačima i njihovim potrebama. Konstantnim osluškivanjem potreba i želja potrošača u kombinaciji sa inovacijama i kontinuiranim održavanjem kvaliteta proizvoda, verujem da smo itekako konkurentni u industriji sladoleda.