Sakupljači kupona pokrenuli su ovih dana ozbiljan virtuelni protest zbog nestašice "Kuhn Rikon" noževa, iz kompanije "Delez Srbija" u "Maksi" prodavnicama. Međutim, iz kompanije stižu umirujuće vesti da su oštri primerci na putu do potrošača i da će svaki vlasnik kupona dobiti svoj primerak uskoro.
Malo je potrošača koji su noževe i nabavili, a mnogo nezadovoljnih. Neki su čak toliko ljuti da su podneli prijave inspekciji. U "Maksiju" je u toku vanredni inspekcijski nadzor, zbog sad već čuvene akcije "Uštedi za vrhunski set noževa".
Do sada je podeljeno više od milion artikala iz seta, a kako su saopštili iz "Maksija" akcija sakupljanja nalepnica produžena je do 9. marta, dok će rok za kupovinu artikala iz seta biti produžen koliko god bude bilo potrebno.
"Nama je izuzetno žao zbog situacije koja se trenutno dešava u trasnportnom sistemu, odnosno zbog zastoja u distribuciji koji je izazvan sa jedne strane usporenim procesom uvoza zbog procesa korone, a sa druge strane zbog ogromnog interesovanja kupaca odnosno javnosti za ovaj program", kaže Milica Popović, portparolka kompanije "Delez Srbija". Potrošači su nepoverljivi, a neki tvrde da je u jednom objektu zbog noževa zamalo izbila tuča.
Postavlja se pitanje da li zastoj u transportu može da bude opravdanje ili kupci ipak imaju pravo da se ljute. Zbog ove akcije koja podstiče potrošače na kupovinu, a na adresu Tržišne inspekcije stiglo je sedam prijava u Beogradu.
"Vanredni inspekcijski nadzor je u toku, pa dok god traje nije uputno da komentaršemo rezultate. Ukoliko se utvrdi povreda propisa preduzeće se zakonom propisane mere i podneće se zahtev za pokretanje prekršajnog postupka", navodi Mirjana Damjanović iz Tržišne inspekcije.
Oglasilo se udruženja za zaštitu potrošača
U Udruženju za zaštitu potrošača "Efektiva" skreću pažnju kupcima da budu pažljivi prilikom učešća u različitim "akcijama" hipermarketa: "Bilo je ranije primera kupite čips dobićete limenku nekog pića, pa se ispostavi da ljudi kupe čips, dobiju kupon, a pića nema", navodi Dejan Gavrilović iz Udruženja potrošača "Efektiva".
"Periodično se pojvljuju slične akcije - ako kupite ovo dobićete ono, a tog onog obično nema ili ga ima veoma malo", dodaje Gavrilović.
Svako neispunjeno obećanje trgovca znači obmanu potrošača, poručuju u tržišnoj inspekciji. Da bi se prevarama stalo na put, važno je da svaka sumnja bude prijavljena, a trgovac može da plati kaznu od 300 hiljada do dva miliona dinara.
Podsetimo, ova kompanija je pre tri i po meseca pokrenula akciju sakupljanja markica na osnovu kojih se može ostvariti popust na "Kuhn Rikon" noževe. Na svakih potrošenih 500 dinara dobija se jedna markica, a dodatna se može dobiti, ukoliko se kupi određeni obeleženi artikal partnera programa. Na 10 sakupljenih markica dobija se popust do 88 odsto, a na 40 markica do 99 odsto. Markice se mogu skupljati u Maksiju, Tempu, Šop end go-u, Mega Maksiju i Tempo Ekspresu.
(Mondo/RTS)