Farmaceutske kuća "Moja apoteka" iz Banjaluke organizovala je nagradnu igru u kojoj se za deset kupljenih lekova dobije poklon!
U "Mojoj apoteci" u Banjaluci za svaki lek kupljen bez recepta dobije se po jedna nalepnica kojom se popunjava nagradni kupon. Nakon popunjavanja svih deset nalepnica na poklon se dobije neki od proizvoda apoteke, poput kantarionovog ulja, propolis kapi ili hidratantne kreme, prenosi "Press RS".
Na ovim kuponima takođe se nalazi i upitnik o zdravlju kupaca i njihovih ukućana, gde se, između ostalog nalazi i pitanje da li neko od njih boluje od hronične bolesti.
Pojedini građani su šokirani ovakvim potezom i kažu da ih je posebno pogodilo to što ih neko nagrađuje jer su bolesni i prisiljeni da kupuju lekove.
"Da li to znači da ću sve više biti nagrađivana što sam bolesnija? Opšte je poznato da nagradne igre povećavaju prodaju, ali da to rade farmaceuti, e, to je bolesno! Nikad više neću ući u tu njihovu apoteku! Znam da zarađuju na nama, ali čini mi se da nam se na ovaj način rugaju", kaže za "Press RS" jedna ogorčena Banjalučanka.
Ona tvrdi da joj je bilo još gore kada je videla da na kuponu postoji i anketno pitanje koje glasi: "Da li vi ili neko iz vaše porodice boluje od neke hronične bolesti?" i da su u nastavku kao odgovori koje treba zaokružiti ponuđene četiri kategorije - dijabetes, migrena, kardiovaskularne bolesti i reumatske bolesti.
"Nečuveno je da me neko na taj način anketira, jer je bolest lična stvar svakog čoveka i njegove porodice, koju ne mora da deli sa apotekarima, nego sa lekarima", kaže sagovornica lista.
Direktor "Farmoproma" iz Banjaluke smatra da je nagrađivanje kupaca u apoteci nečuveno i da takav potez predstavlja kolaps etike.
"Ponašaju se kako hoće i misle da mogu sve. Nagrađivanje u poslu sa lekovima strogo je zabranjeno, a o anketiranju da i ne govorim", kaže Kozomara.
S druge strane, Dragana Reljić, menadžer prodaje u "Mojoj apoteci" tvrdi da niko nije imao lošu nameru kada je organizovao nagrađivanje kupaca.
"Na ovaj način izašli smo u susret našim redovnim kupcima. Nikoga nismo želeli da povredimo, a pokloni koje delimo znače samo da mislimo na svoje kupce, jer svako ko sakupi deset nalepnica dobiće neki od naših proizvoda.
Mi smo do sada naišli samo na pozitivne reakcije i nije nam poznato da ima negativnih. Anketno pitanje koje smo postavili odštampano je na kuponima kako bismo stekli potpuniju sliku o tome koja bolest je najrasprostranjenija po pojedinim naseljima, posle čega smo planirali da organizujemo savetovanje za sve pacijente, da bismo im pomogli", kaže Reljićeva.
Profesor etike na banjalučkom Filozofskom fakultetu Ostoja Đukić kaže da u ovom slučaju treba dobro razmisliti da li farmaceuti žele da pomognu ili samo da zarade na oboljenjima svojih pacijenata.
"Ako oni zaista žele da pomognu, a ne samo da podignu prodaju, to se donekle može tolerisati. Međutim, ako je ovo način samo da prodaju lekove i zarade, onda je etika tu pod velikim znakom pitanja", kaže Đukić i ističe da kampanja koju sprovodi "Moja apoteka" teško da odgovara našim etičkim merilima i normama.
(MONDO)
Na ovim kuponima takođe se nalazi i upitnik o zdravlju kupaca i njihovih ukućana, gde se, između ostalog nalazi i pitanje da li neko od njih boluje od hronične bolesti.
Pojedini građani su šokirani ovakvim potezom i kažu da ih je posebno pogodilo to što ih neko nagrađuje jer su bolesni i prisiljeni da kupuju lekove.
"Da li to znači da ću sve više biti nagrađivana što sam bolesnija? Opšte je poznato da nagradne igre povećavaju prodaju, ali da to rade farmaceuti, e, to je bolesno! Nikad više neću ući u tu njihovu apoteku! Znam da zarađuju na nama, ali čini mi se da nam se na ovaj način rugaju", kaže za "Press RS" jedna ogorčena Banjalučanka.
Ona tvrdi da joj je bilo još gore kada je videla da na kuponu postoji i anketno pitanje koje glasi: "Da li vi ili neko iz vaše porodice boluje od neke hronične bolesti?" i da su u nastavku kao odgovori koje treba zaokružiti ponuđene četiri kategorije - dijabetes, migrena, kardiovaskularne bolesti i reumatske bolesti.
"Nečuveno je da me neko na taj način anketira, jer je bolest lična stvar svakog čoveka i njegove porodice, koju ne mora da deli sa apotekarima, nego sa lekarima", kaže sagovornica lista.
Direktor "Farmoproma" iz Banjaluke smatra da je nagrađivanje kupaca u apoteci nečuveno i da takav potez predstavlja kolaps etike.
"Ponašaju se kako hoće i misle da mogu sve. Nagrađivanje u poslu sa lekovima strogo je zabranjeno, a o anketiranju da i ne govorim", kaže Kozomara.
S druge strane, Dragana Reljić, menadžer prodaje u "Mojoj apoteci" tvrdi da niko nije imao lošu nameru kada je organizovao nagrađivanje kupaca.
"Na ovaj način izašli smo u susret našim redovnim kupcima. Nikoga nismo želeli da povredimo, a pokloni koje delimo znače samo da mislimo na svoje kupce, jer svako ko sakupi deset nalepnica dobiće neki od naših proizvoda.
Mi smo do sada naišli samo na pozitivne reakcije i nije nam poznato da ima negativnih. Anketno pitanje koje smo postavili odštampano je na kuponima kako bismo stekli potpuniju sliku o tome koja bolest je najrasprostranjenija po pojedinim naseljima, posle čega smo planirali da organizujemo savetovanje za sve pacijente, da bismo im pomogli", kaže Reljićeva.
Profesor etike na banjalučkom Filozofskom fakultetu Ostoja Đukić kaže da u ovom slučaju treba dobro razmisliti da li farmaceuti žele da pomognu ili samo da zarade na oboljenjima svojih pacijenata.
"Ako oni zaista žele da pomognu, a ne samo da podignu prodaju, to se donekle može tolerisati. Međutim, ako je ovo način samo da prodaju lekove i zarade, onda je etika tu pod velikim znakom pitanja", kaže Đukić i ističe da kampanja koju sprovodi "Moja apoteka" teško da odgovara našim etičkim merilima i normama.
(MONDO)
