SEZONSKA SNIŽENJA UVELIKO U TOKU! Evo kada imate pravo da pozovete inspekciju - trgovci dužni da poštuju pravila

U ponedeljak, 1. jula počela su sezonska sniženja u Srbiji koja će trajati do 60 dana. U skladu sa Zakonom o trgovini, predviđeno je da sezonska sniženja započinju 25. decembra i 10. januara, kao i 1. i 15. jula.

"Trgovci su dužni da jasno istaknu cene proizvoda pre i posle sniženja, te da jasno definišu trajanje sniženja. Bitno je naglasiti da potrošači imaju pravo da reklamiraju snižene proizvode pod istim uslovima kao i proizvode koji nisu sniženi", napominje Marko Dragić.

Takođe, 20 odsto od celokupnog asortmana u radnji mora da ima naznačenu cenu koja stoji u izlogu. Odnosno ukoliko piše da je 30 odsto sniženje, 20 odsto celog asortimana u prodavnici mora biti ponuđeno po tim cenama. Na šta potrošači moraju da obrate pažnju i kome da se žale ukoliko njihova prava tokom sezonskog sniženja nisu ispoštovana?

Sagovornik napominje da potrošači imaju pravo da budu tačno informisani o proizvodima koji su na sniženju, uključujući cenu, sastav, veličinu i druge relevantne karakteristike.

"Ako proizvod koji su kupili na sniženju ima nedostatak ili nije u skladu sa deklaracijom, potrošači imaju pravo na reklamaciju. U prvih šest meseci potrošač ima pravo na povraćaj novca, zamenu ili popravku, a nakon isteka šest meseci do dve godine ima pravo na zamenu ili popravku. Potrošači ne smeju biti obmanuti lažnim sniženjima ili manipulativnim marketinškim trikovima. U praksi se često dešava da bude jedna cena na rafu, a druga na kasi. Ukoliko se to desi, onda potrošač ima pravo da kontaktira tržišnu inspekciju", podseća iz pravnog tima Nacionalne organizacije potrošača Srbije.

Razlika između rasprodaje, sezonskog sniženja i akcijske prodaje

Po našem zakonu, prodaja sa sniženom cenom može da bude rasprodaja, sezonsko sniženje i akcijska prodaja.

"Akcijska prodaja je prodaja robe/usluge po ceni koja je niža od prethodne cene te robe/usluge i traje ne duže od 31 dan. Sezonsko sniženje je prodaja robe po sniženoj ceni nakon proteka sezone i najviše dva puta godišnje. Sezonsko sniženje započinje u razdoblju između 25. decembra i 10. januara i 1. i 15. jula. Sezonsko sniženje može trajati najviše 60 dana po sezonskom sniženju. Rasprodaja robe je prodaja po nižoj ceni u odnosu na prethodnu cenu, u slučaju prestanka poslovanja trgovca, prestanka poslovanja u određenim objektima ili prestanka prodaje određene robe", podseća Dragić.

BONUS VIDEO:

(Espreso/Mondo/A.V.)

U ponedeljak, 1. jula počela su sezonska sniženja u Srbiji koja će trajati do 60 dana.

U skladu sa Zakonom o trgovini, predviđeno je da sezonska sniženja započinju 25. decembra i 10. januara i 1. i 15. jula.