Aplikacija za internet kupovinu "Temu" zaludela je ljude širom sveta, u velikoj meri koriste je i građani Srbije koji su njom oduševljeni. Ipak, nekolicina njih požalila se da im paketi ne stižu na vreme zbog čega se u međuvremenu oglasila i sama kompanija.
Njima pošiljke, kako tvrde za "Blic", kasne više od mesec dana. Zbog velikog broja narudžbina, pojavile su se informacije da su paketomati prebukirani zbog čega se ranije oglasila "Pošta Srbije".
"Pošta Srbije uredno ispunjava svoje ugovorene obaveze u pogledu uručenja pošiljaka generisanih sa platforme Temu. Po pravilu kupci dobijaju poručenu robu u roku od 12 do 15 dana, dok je na samoj platformi prilikom kupovine naznačen rok za isporuku, koji obuhvata period od 12 do 31 dana", saopštilo je ranije JP Pošta Srbije.
Iz ovog preduzeća ukazuju da kupci u Srbiji poručuju robu i na drugim kineskim platformama, gde su rokovi isporuke znatno duži, od 35 i više dana, pa je moguće da naši građani povezuju, odnosno mešaju platforme. “Zabeleženi dinamični rast i sve veći broj pošiljaka sa Temu platforme od juna meseca kada je kineska kompanija Temu započela svoje poslovanje na tržištu Srbije svakako zahteva angažovanje svih naših raspoloživih resursa u maksimalno mogućoj meri, što Pošta i čini kako bi na kvalitetan i profesionalan način zadovoljila rastuće potrebe, dok sve pošiljke nakon što pristignu u naš logistički centar bivaju uručene u roku od 48 sati”, kažu u Pošti.
Oglasila se i kompanija "Temu". Naveli su da za svaki problem kupci mogu da kontaktiraju podršku koja je dostupna u svakom trenutku, a nude i garanciju povrata novca u trajanju od 90 dana.
"Za Temu je zadovoljstvo kupaca i kvalitet proizvoda od najveće važnosti. Nakon ulaska na srpsko tržište u maju, cenimo povratne informacije naših kupaca i stalno nastojimo da poboljšamo našu komunikaciju i usluge. Kupci mogu kontaktirati našu podršku koja je dostupna 24/7 za pomoć u bilo kojem trenutku. Temu nudi garanciju povrata novca u trajanju od 90 dana za proizvode koji su oštećeni ili nisu onakvi kakvi su opisani", sapštila je kompanija "Temu" za MONDO portal.
BONUS VIDEO:
(Blic/MONDO/Aleksandar Blagić)
· Reaguj
Partizan izgubio u Istanbulu, crno-beli na 2-5: Fenerbahče ostavio crno-bele bez šansi
Teodosić promašio pobedu u Pioniru: Zvezda imala "+14" pa ispustila šampiona Evrope
Završena akcija spašavanja u Novom Sadu - 14 poginulih, troje povređenih, obratio se i Vučić
"Da se rekonstruisala nadstrešnica, ovo se ne bi desilo": Vesić najavio da će utvrditi ko je stavljao pečate i potpise
Crvena zvezda i Partizan izvan plej-of zone: Ovako izgleda tabela Evrolige posle sedam kola