Sve o "Shein-u" koji preti da pokori Temu i domaće prodavce: Evo šta kažu kupci o kvalitetu i ceni proizvoda

Temu je pre samo četiri meseca stigao na srpsko tržište i za to vreme masovnim oglašavanjem na društvenim mrežama i različitim sajtovima dostigao neverovatnu popularnost među domaćim potrošačima, zbog koje je brzo počelo da se o njemu priča kao o prvom pravom konkurentu AliEkspresa na našim prostorima.

Ipak, čini se da ova slika može biti promenjena u vrlo kratkom roku, imajući u vidu najavu dolaska trećeg velikog kineskog igrača u Srbiju – globalne platforme za onlajn prodaju Šejn (Shein).

Naime, dostupnost platforme u zemlji omogućena je potpisivanjem bilateralnog sporazuma Pošte Srbije sa Mađarskom poštom 14. avgusta. Anđelković je tom prilikom istakao da za korisnike ova saradnja znači bržu, jednostavniju i jeftiniju isporuku naručene robe, dok će se mreža Poštinih paketomata sa sadašnjih 500, do kraja godine proširiti na 1.000 paketomata namenjenih isporuci pošiljaka.

"Za korisnike to znači bržu i lakšu isporuku robe, koja će nakon završetka postupka carinskog nadzora, na adrese korisnika biti isporučivana u roku od 72 sata“, naveli su u Pošti Srbije za Euronjuz.

Budući da pristup novoj platformi građani Srbije mogu očekivati u nekom doglednom periodu, postavlja se pitanje šta Šejn zapravo nudi, kolika je sličnost sa još uvek aktuelnim Temu-om i na koji način može da utiče na srpsko tržište. Takođe, nameće se i pitanje da li trenutno svedočimo već potpuno prezasićenju tržišta, kao i kakve to dalje posledice može sa sobom poneti.

Jeftini proizvodi, privlačna garderoba, ali kritike brojne

Šejn je još 2008. godine u Kini osnovao preduzetnik Ksu Jangcian i predstavlja, po procenama mnogih, najveću onlajn prodavnicu tzv. „brze mode” koja posluje putem svoje aplikacije i veb sajta u više od 200 zemalja širom sveta. Prvobitno ime platforme bilo je Šeinsajd da bi 2015. godine bilo skraćeno na danas poznato - Šejn.

Iako je najpoznatiji po modnom asortimanu, u ponudi prodavnice mogu se pronaći i različiti kućni aparati, kozmetički proizvodi i drugi artikli. Ono što je svakako potrošačima najprivlačnije jesu majice i cipele za svega par dolara, farmerke za desetak, dok se prema određenim računicama haljine prodaju za upola manje od onih koje plasiraju neki poznati modni giganti. Statistika pokazuje i da su korisnici aplikacije najvećim delom tinejdžeri te pripadnici generacije Z (GenZ).

Godine 2022. Šejn postaje najveći svetski trgovac brze mode, nakon što je obezbedio procenu od 100 milijardi dolara u krugu finansiranja. Međutim, kao i druge slične prodavnice, i Šejn se našao na udaru različitih kritika u godinama iza.

Polazeći od toga da sistem brze mode sa sobom nosi veliku količinu zagađenja, mahom usled korišćenja lošijih materijala, hemijskih boja i obrade garerobe, do toga da ti isti proizvodi dolaze u pakovanjima koja se ne recikliraju, zabrinutost za životnu sredinu nalazi se pri samom vrhu kritika.

S druge strane, zamerke su više puta dolazile i zbog kopiranja dizajna i stilova različitih svetskih dizajnera. Tako su u julu 2023. godine tri dizajnera sa sedištem u SAD podnela tužbu protiv Šejna zbog „ogromnog kršenja autorskih prava”, navodeći da je namerno i sistematski kopirao njihove dizajne. Zbog ovakvih problema, iz Šejna su više puta istakli da ozbiljno shvataju sve tužbe o autorskim pravima i da su uvedeni novi alati veštačke inteligencije za borbu protiv krađe IP-a.

Takođe, slično kao i druge široko rasprostranjene kineske onlajn prodavnice, i Šejn je prolazio mnoga ispitivanja za prikupljanje i korišćenje podataka, naročito u SAD. Po svemu sudeći, mnoge su sličnosti sa njegovim trenutnim parnjakom Temu-om, međutim postoje i izvesne razlike.

Dva rivala

Treba reći da su obe platforme prilično popularne među potrošačima, tako da se distanca najpre pravi u pogledu kvaliteta. Različita iskustva i recenzije pokazuju da Shein nudi nešto bolji kvalitet po često pristupačnijim cenama u odnosu na Temu, iako postoje sporni komentari potrošača sa obe strane po ovom pitanju.

Što se tiče dostave, obe platforme nude mogućnost besplatne isporuke za većinu asortimana, s tim da, kada je reč o Shein-u, prioritet za ranu isporuku imaju one koje su plaćene. Dok standardni paket sa Temu-a stiže u roku od sedam do 15 dana, taj rok se za Šejn produžava na čak 21 dan.

Poredeći cenovni rang, Temu je po mnogim procenama ubedljivo jeftiniji od drugog kineskog giganta u internet trgovini. Ovo su omogućili ogromni popusti i bonusi dobrodošlice koje novi korisnici dobijaju – od bonusa za registraciju do bonusa za preuzimanje aplikacija, platoforma se na mnoge načine trudi da privuče nove potrošače.

Kada je reč o Srbiji, izvršni direktor i član Upravnog odbora Ikomerc Asocijacije Srbije Ivan Tanasković za NIN navodi da će dolazak platforme u zemlju, uz već prisutan Temu, svakako doneti značajne promene i izazove za domaću e-trgovinu.

Tanasković: Rizik od prezasićenja tržišta je realan

“Obe platforme su već poznate po svojim agresivnim cenovnim strategijama i širokom asortimanu proizvoda, što ih čini izuzetno privlačnim potrošačima, naročito u regionima koji su cenovno osetljivi kao što je Balkan. Shein je već dobro etablirana platforma u mnogim evropskim zemljama, poznata po brzoj modi i niskim cenama. U Francuskoj, na primer, Shein je uspeo da postigne značajnu penetraciju tržišta, sa stopom od 12.8 odsto (Izvor: Ecommerce News), što ga čini jednim od vodećih igrača u sektoru brze mode. S obzirom na ovakve uspehe u razvijenijim tržištima, nije nerealno očekivati sličan scenario i u Srbiji, gde će Shein verovatno brzo privući veliki broj potrošača, naročito među mlađom populacijom”, počinje Tanasković.

On dodaje da prema istom izveštaju, Shein okuplja pretežno Gen Z populaciju, što dodatno objašnjava njihov uspeh u privlačenju mlađih potrošača, koji su skloni brzim trendovima i pristupačnim cenama.

“Ova demografska grupa, koja se sve više oslanja na online kupovinu, predstavlja ključni segment tržišta za Shein, i njihov dolazak na srpsko tržište mogao bi dodatno podstaći potrošnju u ovoj grupi”, ističe naš sagovornik.

Kako Tanasković objašnjava, ulaskom još jedne velike platforme poput Shein-a nameće se pitanje da li tržište može da podnese toliki broj sličnih ponuđača.

“Dok su niske cene i širok asortiman svakako privlačni za potrošače, rizik od prezasićenja tržišta je realan. Ovo bi moglo dovesti do smanjenja tržišnog udela domaćih prodavaca koji se bore sa konkurencijom u pogledu cena. Sa druge strane, povećana konkurencija mogla bi stimulisati domaće igrače da unaprede svoje poslovne modele, usmere se na pružanje dodatnih vrednosti, kao što su personalizovana usluga, brža dostava i lokalna podrška. Ove prednosti mogu biti ključne za održavanje konkurentnosti na tržištu preplavljenom globalnim gigantima”, navodi on.

Tanasković zaključuje da iako dolazak Shein-a i Temu-a može doneti određene koristi potrošačima kroz niže cene i veći izbor, istovremeno je neophodno pažljivo pratiti u kom smeru i na koji način će se tržište razvijati, kako bi se izbegle negativne posledice po domaću privredu.

BONUS VIDEO:Onlajn kupovina

(Mondo/NIN)