Da li je moguće ulagati kroz digitalno bankarstvo, u šta se isplati uložiti novac i kako će izgledati budućnost upravljanja finansijama? Odgovor na ova, ali i mnoga druga pitanja voditeljke Jelene Gavrilović, dao je Aleksandar Bogdanović u našem podkastu "Keš ekspert". Pogledajte celu epizodu.
Kako će izgledati budućnost bankarstva u Srbiji, da li će doći do neke transformacije?
"Bankarstvo u Srbiji je već u transformaciji, ako govorimo o tradicionalnim bankama. Velika većina banaka u Srbiji će vam reći da pokušavaju da se transformišu i da se digitalizuju koliko je gotovo moguće. I negde su na pola puta. Mi nismo imali transformaciju jer smo u osnovi digitalni, opet to je druga vrsta pritiska, jer nije uvek dobro ni prerano biti u nekoj fazi na tržištu," rekao je Bogdanović.
Kako će tržište izgledati u budućnosti?
"Siguran sam da će doći do ukrupnjavanja tržišta, nema mesta na ovom tržištu za 20 banaka, 19 banaka, mislim da ima mesta za nekih osam do deset, maksimalno. Jednostavno, povrati na kapital vlasnika kapitala nisu adekvatni. I ako hoćete da se borite na ovom tržištu na tradicionalnom, konvencionalnom načinu, to znači da morate da smanjujete cene. Kad smanjujete cene, to znači manja profitabilnost, jer taj proces transformacije neće nužno odmah doneti velike uštede. I onda, s jedne strane, borite se na tržištu da smanjenjem cena i atraktivnosti prema klijentima, a s druge strane ne možete napraviti adekvatne uštede i onda povrat na kapital koji vlasnici tih banaka dobijaju nije adekvatan i onda će jednostavno ljudi gledati kako da se povuku. To se već vidi, veći kroz istoriju jedu male, i prosto je to zakon prirode."
Da li će veštačka inteligencija igrati neku ulogu u tome?
"AI će sigurno imati ulogu, ne samo u bankarstvu, već svugde. Prvenstveno mislim u počecima, u ovim ranim fazama, u produktivnosti. Chat botovi, voice botovi, lični asistenti, neki od poslova će se automatizovati. Lično bih radije imao menadžere koji će se baviti više razmišljanjem kako možemo da poboljšamo korisničko iskustvo, kako možemo da napravimo neki novi proizvod, nego da troše vreme da kuckaju dokumente. I sad to su počeci. Gde to sve može da ode, može da ode i siguran sam da će otići jako daleko. E sad, kojom brzinom će to da se dešava u Srbiji, to je sad već pitanje. To je teško pretpostaviti u ovom momentu."
Jasno je kako ćemo upravljati novcem koji već imamo, a kako možemo da investiramo putem digitalnog bankarstva da bismo dobili još novca?
"Još uvek je to teško, jer tržište i servisi nisu razvijeni. Trgovanje akcijama u Srbiji nije doživljeno kao nešto u šta bi građani imali poverenje. Ali opet kažem, to vreme će sigurno doći."
Ali, da li moram da budem stručnjak? Da ulažem u, recimo, investicione fondove? Kriptovalute?
"Možete da ulažete u investicione fondove, sigurno. Kriptovalute... Ipak sam bankar sa te strane, i ne bih savetovao, mislim da je to još uvek vrlo spekulativno. Kriptovaluta će zaživeti kad bude naišla na ozbiljnu primenu i kada banke budu ozbiljnije to razmatrale. Ceо sistem kriptovaluta je da se sistemi plaćanja decentralizuju. Što znači da potencijalno banke onda nisu potrebne. Ali to je mislim jedna daleka, daleka budućnost."
A šta je sa start-ap kompanijama?
"Dolazim iz grupacije koja je jedna od najuspešnijih investicionih grupacija u Srednjoj i Istočnoj Evropi, možda i šire, iz razloga što ne ulaže u startupove, ali u šta ulaže, ulažem u scale-up kompanije. One su prošle 'dečje bolesti', pronašle svoje tržište, svoj proizvod i imaju osnov biznis modela. Odlično, onda mi tu dalje gledamo kako da proširimo taj biznis model, na ovom tržištu ili dva, ili pet, ili 50 tržišta."
Šta bi onda bile tri najvažnije stvari o digitalnom bankarstvu?
"Pa prva, možda najvažnija stvar je, nije bauk. Zaista, jednom kad se proba, vrlo je lako, tako da taj strah od šta će biti, da li će da mi eksplodira telefon u ruci ili će se upaliti neki tamo alarm u banci, iracionalan je. Probajte, nemate šta da izgubite. Drugo, mi kao digitalna banka gradimo bankarstvo koje je povoljnije, transparentnije, gradimo poverenje. I treće, štedite vreme, štedite nerve. Ja sam siguran da niko ne želi da ide da stoji u redovima ekspoziture da bi se družio, prosto to je stvar navike. I to je odgovor broj jedan", zaključio je Bogdanović.
BONUS VIDEO: Marko Carević u podkastu "Keš ekspert"
(MONDO)