- Ljudi koriste AI za lažne slike hrane.
- Dostavni servisi poput DoorDash-a imaju problem sa prevarama.
- Stručnjaci upozoravaju na ozbiljan rizik.
Sve češće se pojavljuje novi trend na platformama za dostavu hrane. Korisnici manipulišu fotografijama svojih porudžbina kako bi izgledale loše pripremljene i tako dobili povraćaj novca. Uz pomoć veštačke inteligencije i programa za obradu slika, čak i oni koji nemaju iskustva u dizajnu mogu da naprave uverljive lažne fotografije, što dostavnim servisima poput DoorDash-a stvara ozbiljne probleme u proveri žalbi.
Na društvenim mrežama već kruže primeri ljudi koji su uspeli da prevare sistem. Jedan od poznatih slučajeva prikazuje burger koji je digitalno obrađen da unutrašnjost mesa izgleda potpuno sirovo. Korisnik je fotografiju poslao podršci i, navodno, bez problema dobio povraćaj novca, piše The Daily Dot.
Sada je dovoljno nekoliko jednostavnih uputstava da se i ljudi predstave kao žrtve loše pripremljene hrane, od "nedovoljno pečene" piletine do "pokvarenog" povrća. Za zaposlene u korisničkoj podršci ovo predstavlja novu vrstu prevare koju je teško odmah prepoznati.
Stručnjaci iz kompanije Forter, specijalizovane za prevenciju prevara, upozoravaju da problem nije ograničen samo na dostavu hrane. Njihovo istraživanje pokazuje da je 45 odsto Amerikanaca i 52 odsto Britanaca u poslednjih godinu dana priznalo zloupotrebu pravila o povraćaju novca.
"Reč je o namernom obmanjivanju, a iako 58 odsto ispitanika priznaje osećaj krivice, takvo ponašanje nije opravdano", navodi Forter u svom izveštaju.
Takođe, 68 odsto potrošača smatra da trgovci olako dopuštaju zloupotrebu pravila, dok je 16 odsto ispitanika odlučilo da prestane da kupuje od brendova sa strožim pravilima povraćaja. Sa druge strane, ponekad su žrtve i oni koji traže legitiman povraćaj. U jednom slučaju, kupac je tvrdio da mu je veverica iscepala kesu iz "Mekdonaldsa" i pojela pomfrit. DoorDash je odbio povraćaj, iako je fotografija prikazivala vevericu kako direktno gleda u kameru.
Iako većina ljudi ovakve prevare doživljava kao šalu, stručnjaci ističu da ovakvo ponašanje ozbiljno ugrožava integritet trgovine. Ipak, zanimljivo je da i same kompanije koriste AI da njihova jela na fotografijama izgledaju što privlačnije.
Vaše mišljenje nam je važno - ostavite nam komentar, nije potrebna registracija!
BONUS VIDEO:
