Udruženje banaka BiH smatra da građanima te zemlje treba omogućiti otvaranje računa u komercijalnim bankama, ili obavljanje neke druge usluge, i putem video-poziva.
Ovakav predlog bankara iznet je u Beloj knjizi Udruženja banaka BiH, u kojoj je sastavljena lista predlog mera za poboljšanja usluga banaka prema klijentima, prenosi Capital.ba pisanje lokalnog izdanja zagrebačkog "Večernjeg lista".
Tehnološka dostignuća, kako se navodi, pružaju mogućnost da se s većom preciznošću identifikuju osobe preko aplikacija u odnosu na neposredni kontakt, s obzirom na to da su sistemi u mogućnosti da upoređuju biometrijske karakteristike sa ličnih dokumenata s biometrijskim karatkeristikama sagovornika.
Ovakvim pristupom, za koje u BiH ne postoji zakonsko rešenje, klijentima bi se omogućila ušteda vremena, kao i otvaranje računa onima koji objektivno nisu u mogućnosti da dođu u banku, poručuju bankari.