Prilikom planiranja godišnjeg odmora van zemalja Evropske unije, važno je informisati se o romingu. Roming je besplatan unutar Evropske unije. Međutim, treba napomenuti da nisu sve evropske zemlje deo EU. U Švajcarskoj, na primer, turisti moraju biti spremni na visoke naknade za roming.
Austrijski portali pišu o slučaju jednog Austrijanaca koji je bio na odmoru u Švajcarskoj. Kupio je paket interneta za nedelju dana, a kad mu je to isteklo, nije pazio, te je zvao, slao poruke i surfovao po internetu. Inače, prema pravilima EU-a, u takvim se slučajevima mora poslati ograničenje od 60 evra. Čovek se očigledno nije obazirao na odgovarajuću dojavu nešto iza ponoći nakon isteka kupljenog “paketa”, a ni mehanizam nije proradio sam od sebe.
Sve je rezultirao računom od 16.413,55 evra. Muškarac je tada prekinuo svoj godišnji odmor, vratio se u Austriju i pokušao da reši problem.
Prvo je kontaktirao telefonsku liniju svog davaoca usluga. Zatim se obratio Radničkoj komori Gornje Austrije koja se brine o zaštiti potrošača. Oni su tražili davaoca internet usluga da smanji troškove na maksimalne troškove od 60 evra utvrđene u pravilima EU-a.
Srećom za Austrijanca, mobilni operater je pokazao razumevanje i drastično smanjio račun.
(Mondo, I.L.)